Deine Verantwortung

• Du betreust externe Kunden im kaufmännischen Bereich persönlich.
• Du priorisierst Supportanfragen, die bei dir eingehen.
• Du klärst eigenständig Probleme mit den Kunden ab.
• Du holst alle benötigten Informationen ein, um Probleme zu analysieren.
• Du löst Probleme sowohl telefonisch als auch per Fernzugriff bei Endkunden.
• Du hältst einen kontinuierlichen Informationsaustausch zwischen Kunden und internen Stellen aufrecht.
• Du unterstützt bei ERP-Applikation im kaufmännischen Bereich, einschliesslich Debitoren, Kreditoren, Finanzbuchhaltung und Lohnbuchhaltung.

Deine Skills

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Lehre und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Finanzen, Buchhaltung oder ähnlichen Feldern.
• Dein Service- und Kundenfokus erstreckt sich über 1st und 2nd Level Support, und deine Denkweise ist stets auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet.
• Deine Persönlichkeit zeichnet sich durch Serviceorientierung und Belastbarkeit aus, gepaart mit erstklassigen Umgangsformen.
• Erfahrungen im IT-Support und Service-/Help-Desk sind vorhanden, wobei zusätzliche Kenntnisse in Lohnbuchhaltungsprogrammen von Vorteil sind.
• Dein Deutsch ist Verhandlungssicher, und Kenntnisse in Italienisch oder Französisch sind von Nutzen.

Benefits

• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

Arbeitsort
St. Gallen

Kontakt

Elena Walker,
+41 44 385 28 84