Kundenassistent:in

SBB CFF FFS

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Key information

  • Publication date:

    16 April 2024

  • Workload:

    60 – 100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Language:

    German (Fluent), French (Intermediate), Italian (Intermediate), English (Intermediate)

  • Place of work:

    Region Bern Mittelland (BE/SO/AG)

Das kannst du bewegen.

  • Individuelle Betreuung der Reisenden mit und ohne eingeschränkter Mobilität beim Ein-, Aus- und Umsteigen.
  • Kompetente Erledigung von Kundenanfragen (Gepäckeinstellung, Schliessfächern etc.).
  • Unterstützen der Kunden beim Bedienen der Billettautomaten, bei Fahrplanauskünften und anderen Hilfestellungen.
  • Instandhaltung / Wartung der Betriebsmittel.
  • Logistische Aufgaben wie beispielsweise die Bewirtschaftung von Prospekten, Fundsachen und Blachenmontage.
  • Bereitschaft in anderen Servicestandorten abzulösen. 
Hier  erfährst du mehr zum Berufsbild.

Das bringst du mit.

  • Freude am direkten Kundenkontakt sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung.
  • Abgeschlossene berufliche Grundbildung mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis EFZ).
  • Deutschkenntnisse Niveau B2 und Französisch-, Italienisch- oder Englischkenntnisse Niveau A2.
  • Fahrausweis der Kategorie B.
  • Gute Office-Anwenderkenntnisse sowie Interesse und Anwendung von neuen Medien (App, mobile Devices).
  • Handwerkliches Geschick und Interesse an vielseitigen Aufgaben. 
Beweg die Schweiz mit uns.

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