IT Supporter (m/w/d)

Rocken®

Rocken®

Key information

  • Publication date:

    31 May 2024

  • Workload:

    80 – 100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Language:

    German (Fluent)

  • Place of work:

    Rotkreuz

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Dieser ROCKEN Partner ist ein internationales Unternehmen für IT- und Engineering-Lösungen mit Niederlassungen in der gesamten EMEA-Region, einschließlich der Schweiz, Deutschland, der Tschechischen Republik, Österreich, Großbritannien, den USA, sowie weiteren europäischen Standorten.Sie sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden innovative und erstklassige Dienstleistungen und Lösungen anbieten zu können. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community optimieren sie die IT-Produktivität ihrer Kunden und tragen zum Erfolg und Wert der Unternehmen bei.

Deine Verantwortung

  • Biete technische Unterstützung und Hilfe bei der Fehlerbehebung für Computerhardware und -software, mobile Geräte und andere technische Werkzeuge und Produkte.
  • Leiste technischen Support der ersten und zweiten Ebene
  • Erteile schnelle Antworten auf IT-bezogene Fragen von Endnutzern.
  • Führe zuverlässige Dokumentation aller Endnutzerinteraktionen im Kunden-Ticketsystem 'Service Now' (z. B. Vorfälle, Anfragen) durch.
  • Erstelle, pflege und nutze Wissensartikel.
  • Führe IT-Einführungsschulungen für neue Mitarbeiter durch.

Deine Skills

  • Sprachkenntnisse: fließend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Mehr als 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle
  • Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und Analyse
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
  • Teamplayer und unterstützende Persönlichkeit
  • Erfahrung in regulierten IT-Umgebungen ist ein Plus (z. B. GxP)

Benefits

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Sportliche Aktivitäten
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Kostenlose Früchte und Getränke
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Offene Unternehmenskultur
  • Internationales Umfeld
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
  • Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Rotkreuz

Kontakt

Joshua de Boers,
+41 44 385 21 12

Contact

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