Deine Verantwortung

• Du unterstützt Cloud-Kunden bei technischen Anliegen.
• Du löst Incidents, Probleme und Changes der Kunden.
• Du eskalierst Anfragen innerhalb des Teams, wenn nötig.
• Du unterstützt Kunden per Remote-Zugriff oder vor Ort in IT-Infrastrukturen.
• Du analysierst und löst Probleme durch dein technisches Wissen und methodisches Vorgehen.
• Du sorgst durch deine Zuverlässigkeit und gute Kommunikation für höchste Kundenzufriedenheit.

Deine Skills

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik EFZ oder mehrjährige Berufserfahrung als Systemtechniker.
• Du bringst Erfahrung im Kundensupport und im IT-Bereich mit.
• Du verfügst über Expertise in den Technologien von Microsoft und interessierst dich für aktuelle Entwicklungen und Trends.
• Dank deinem sicheren Auftreten und deinen starken Kommunikationsfähigkeiten überzeugst du.
• Der sichere Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Produkten (einschließlich Microsoft 365 und Microsoft Teams) ist für dich selbstverständlich.
• Du hast Erfahrung mit Windows Server 2019, RDS, Hyper-V und PowerShell.
  Grundlegende Netzwerkkenntnisse runden dein Profil ab.
• Du beherrschst die deutsche Sprache perfekt und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Benefits

• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Sportliche Aktivitäten
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Offene Unternehmenskultur

Arbeitsort
Bern

Kontakt

Dani Camoes,
+41 44 385 21 26