Deine Verantwortung

• Du als IT Service Desk Specialist nimmst Supportfälle entgegen, priorisierst, koordinierst die.
• Du erstellst und pflegst Benutzer-, Installations- und Supportdokumentationen sowie Checklisten.
• Du bist zuständig für die Durchführung von internen Schulungen sowie die Betreuung der Fachapplikationen.
• Du als IT Service Desk Specialist bist verantwortlich für Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im AD und AAD.
• Du stellst den reibungslosen ICT-Betrieb sicher.
• Du betreust VoIP Telefonsysteme.
• Du unterstützt in der Administration der virtuellen Serversysteme.

Deine Skills

• Du
  bringst eine abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker*in EFZ oder
  eine gleichwertige Ausbildung mit.
• Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld.
• Du als IT Service Desk Specialist hast Erfahrung mit Microsoft 365, Server- und Netzwerktechnik.
• Du bist erfahren im Support und Administration von Windows Clients (Windows 10/11) und mobilen Geräte auf Basis iOS.
• Du als IT Service Desk Specialist hast ein analytisches, vernetztes und lösungsorientiertes Denken und Handeln.
• Du bist eine offene, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am IT-Support.
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch.

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82