Technical Account Manager (80-100% Pensum) (m/w/d)

Rocken®

Rocken®

Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    14 juin 2024

  • Taux d'activité :

    80 – 100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Salaire:

    CHF 100 000 - 120 000 /an

  • Langue :

    allemand (Intermédiaire)

  • Lieu de travail :

    Zürich

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partner ist ein menschenfokussiertes Unternehmen und
ein führender Anbieter für Informatik-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen. 2004 gegründet, mit Standorten in Wetzikon, Zug und Solothurn, zählt das Unternehmen heute über 55 Mitarbeitende, darunter vier Lernende.
Man lebt einen Team-Spirit, bei dem sich jeder Einzelne für den Erfolg des Unternehmens einsetzt. Technologisch
bleibt man stets am Puls der Zeit und prüfen mutig innovative Lösungen. Schon zwei Mal wurde unser Partner als Microsoft
Partner of the Year ausgezeichnet und 2019 zum Schweizer Arbeitgeber des Jahres.

Deine Verantwortung

  • Als Technical Account Manager (Professional Level) übernimmst du die technische Verantwortung für einen definierten Kundenstamm
  • Du arbeitest eng mit den IT-Verantwortlichen oder der IT-Abteilung des Kunden zusammen
  • Du analysierst die Bedürfnisse der Kunden und schlägst Upgrades oder zusätzliche Funktionen vor
  • Du evaluierst neue Lösungen, um die Effizienz der Kunden zu steigern
  • Du bietest technische Unterstützung für Kunden zur Unterstützung von Pre-Sales- und Post-Sales-Prozessen
  • Du bist für die Sicherstellung des IT-Betriebs der Kundschaft verantwortlich
  • Du leistest 2nd-Level-Support und arbeitest mit dem 1st-Level-Support beim Lösen von Störungen zusammen
  • Du implementierst selbständig Changes oder arbeitest dabei mit dem Engineering zusammen
  • Du führst regelmässige Wartungsarbeiten auf den Kundensystemen durch
  • Du nimmst Kundenanfragen entgegen und koordinierst diese mit Lieferanten und internen Stellen
  • Du entwickelst die IT-Infrastruktur der Kundensysteme weiter und verbesserst sie laufend

Deine Skills

  • Du hast eine Ausbildung in der Informatik (z.B. als Informatiker, Systemtechniker, ICT-Supporter, ICT-Techniker, Plattformentwickler o.ä.) und verfügst über 1-3 Jahre fundierte Berufserfahrungen in diesem Bereich
  • Du verfügst über Kenntnisse im IT-Infrastruktur-Bereich und in den damit verbundenen Services
  • Du kennst dich rund um das Thema Cloud (z.B. Microsoft 365, MS-Teams und Microsoft Azure) sehr gut aus
  • Du hast stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Du besitzt den Führerausweis B

Benefits

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Flache Hierarchien
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Ines Koller,
+41 44 385 21 21

Contact

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