Deine Verantwortung

• Du bist für die Pflege und Betreuung der IT-Infrastrukturen der KMU-Kunden verantwortlich und unterstützt sie aktiv bei der Weiterentwicklung und dem Ausbau ihrer Cloud-Infrastruktur.
• Deine Aufgabe umfasst die Gewährleistung der Einhaltung und Qualität der Service Level Agreements (SLAs), wobei du stets auf die Zufriedenheit der Kunden achtest.
• In deinem Verantwortungsbereich liegt die Planung, Konzeption und Realisierung von Kundenprojekten in den Bereichen Cloud-Services und Infrastruktur.
• Zusätzlich übernimmst du den 1st und 2nd Level Support für die Vertragskunden und stellst sicher, dass ihre Anliegen zeitnah und professionell bearbeitet werden.

Deine Skills

• Du bist eine flexible Persönlichkeit mit herausragenden Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Kommunikation.
• Deine Ausbildung in der Informatik mit Schwerpunkt Systemtechnik ist erfolgreich abgeschlossen.
• Du bringst umfangreiche Erfahrung in der Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten und Migrationsprojekten im Microsoft Cloud Umfeld mit.
• Dazu verfügst du über praktische Erfahrungen und idealerweise Zertifizierungen im Bereich Microsoft 365 / Azure.
• Deine Kenntnisse im IT Service Management, beispielsweise in ITIL oder fitSM, sind ein weiteres wichtiges Asset.
• Den Führerschein der Kategorie B besitzt du, was Mobilität und Flexibilität in deiner Position ermöglicht.

Benefits

• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Dani Camoes,
+41 44 385 21 26