Leiter Service Management (m/w/d)

Rocken®

Rocken®

Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    22 mai 2024

  • Taux d'activité :

    80 – 100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Salaire:

    CHF 130 000 - 160 000 /an

  • Langue :

    allemand (Courant)

  • Lieu de travail :

    Schlieren

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser ROCKEN Partner baut und betreibt kundenspezifische IT-Infrastrukturlösungen und Services für Banken, Industrie, Handel und Dienstleister. Hier findest du vorteilhafte Anstellungsbedingungen auf dem Niveau von grösseren Unternehmen mit den Vorteilen des Kleinunternehmens.Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Deine Rolle

Für unseren Rocken Partner suchen wir eine/n Leiter Service Management (m/w/d)

Deine Verantwortung

  • Als Leiter/in Service Management bist Du verantwortlich für die Einhaltung der vertraglich vereinbarten SLAs gegenüber den Service-Kunden unseres Partners und sorgst für die hohe Qualität der erbrachten Dienstleistungen.
  • Du koordinierst Kundenaktivitäten in Zusammenarbeit mit den Service Managern und dem Accountmanagement, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
  • Du gewährleistest den effizienten Einsatz der personellen Ressourcen, um wirtschaftliche und operative Ziele zu erreichen.
  • Du erstellst und sicherst das monatliche interne und externe Reporting sowie das Controlling, um Transparenz und Effizienz zu gewährleisten.
  • Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss innerhalb des Teams und der gesamten Organisation, um eine effektive Kommunikation sicherzustellen.

Deine Skills

  • Du hast eine Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker HF/FH/Uni oder einen eidgenössischen Fachausweis oder eine gleichwertige Qualifikation.
  • Du verfügst über umfassende Führungserfahrung im IT-Umfeld und bist versiert im Service Management nach ITIL.
  • Du hast fundierte Kenntnisse im Projektmanagement und tiefgehende Erfahrung im IT-Infrastrukturumfeld.
  • Du beherrschst Deutsch fliessend und hast sehr gute Englischkenntnisse, die Dir in der internationalen Zusammenarbeit helfen.
  • Du besitzt starkes Verhandlungsgeschick und bist in der Lage, wirtschaftliche und strategische Entscheidungen zu treffen.

Benefits

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Homeoffice
  • Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Kostenlose Früchte und Getränke
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Schlieren

Kontakt

Durim Ibrahimi,
+41 44 385 21 34

Contact

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