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Responsable planification des campagnes CLM (h/f) 100%

 — Epalinges
16 avril | Employé | 100%

Responsable planification des campagnes CLM (h/f) 100%

Responsable planification des campagnes CLM (h/f) 100% Référence: 7468 Epalinges Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. VOS TÂCHES Créer, gérer et faire évoluer, en collaboration avec le responsable CLM, les campagnes clients cross-canal et cross-départements ainsi que la vue centralisée de leur déploiement Etre garant de la cohérence globale des campagnes, des audiences et des messages adressés aux clients Etre le point d'entrée (campaign gate) et de référence des services internes pour une coordination optimale des activités clients (vente, gestion clientèle, communication, marketing, contrats, etc.) Préparer une feuille de route annuelle des activités permettant d'atteindre les objectifs de lead génération, d'acquisition clients, de développement du chiffre d'affaires du portefeuille clients, de fidélisation Coordonner les actions et assurer la communication auprès des différents intervenants internes et prestataires externes impliqués dans les mesures mises en œuvre Collaborer étroitement avec les Expériences Owners afin d'orchestrer le plan de campagnes, leurs lancements et centraliser leurs résultats Développement des processus (et templates) de campagnes. (identification, analyse, concept, soumission, priorisation, mise en place, KPIs, etc.) NOS ATTENTES Formation Formation universitaire ou équivalente dans le domaine du marketing/communication, de l'innovation, ou de l'informatique de gestion Spécialisation dans la gestion de projet un atout Compétences Excellente maîtrise du français et de l'allemand (C2) Sens des priorités, de l'organisation et de la planification Excellent communicateur capable de fédérer autour d'un objectif commun Pragmatique et orienté solutions Avoir de bonnes capacités d'analyse, de synthèse et des qualités rédactionnelles pour réaliser les rapports et présentations mensuelles (FR et ALL) Orientation client Autonomie, créativité, flexibilité et prise d'initiative Facilité dans le contact et la négociation Résistance au stress Expérience Minimum 3 années d'activité dans le marketing ou le design de services, idéalement dans un domaine d'activité avec des clients captifs (banques, assurances, télécommunications,) Expérience dans l'utilisation d'outils marketing automation et/ou CRM (Microsoft Dynamics) un atout Expérience dans la planification, conception et la réalisation de campagnes marketing multicanal Expérience dans la gestion de projets marketing et/ou informatiques Toutes expériences équivalentes et/ou dans un département de stratégie et planning bienvenues VOS AVANTAGES Perfectionnement Participez à des formations continues, à l'interne comme à l'externe. Evolution Saisissez les multiples opportunités d'évolution au sein de l'entreprise. Motivation Profitez d'un environnement de travail agréable et entrepreneurial. Work-life balance Conciliez vie professionnelle et vie privée avec facilité. Avantages sociaux Retrouvez toutes les conditions sociales d'une grande entreprise. Ce que je préfère dans mon métier, c'est le contact avec les gens. J'aime pouvoir rendre service et être à leur écoute. C’est autant le côté humain qu’informatique qui me plaît. Christophe, Support IT téléphonique La culture d’entreprise du Groupe Mutuel comprend tous les éléments essentiels pour la réussite de l’entreprise et de chaque collaborateur: la collaboration au sein de l'équipe et avec les autres secteurs, notre manière de communiquer, l’ambiance de travail, la satisfaction et le bien-être des collaborateurs. Duygu, Conseillère Clientèle Call Center J'ai pu suivre plusieurs formations "métier" et de développement personnel qui m'ont toutes aidé à évoluer et à grandir de manière positive. C'est une chance d'avoir un employeur qui se soucie de l'épanouissement de ses collaborateurs. Frédéric, Responsable de team - Agences Les possibilités d’évolution au Groupe Mutuel sont à la portée de chaque collaborateur. De mon côté, j’ai pu rapidement former des nouveaux collaborateurs et présenter des petites formations à l’interne. Je suis également devenue formatrice des apprentis, un an seulement après avoir été embauchée. Kath, Assistante RH-Formation Mon métier est extrêmement varié et c’est ce qui me plaît. Nous avons constamment des demandes d’organisation d’évènement des différents métiers et j’ai également la chance d’être présent lors de nos engagements sportifs ou culturels. David, Chef de projet Sponsoring & Events NOTRE QUOTIDIEN EN IMAGES RESTER EN CONTACT Contact en ligne Adresse principale Rue des Cèdres 5 Case postale, 1920 Martigny Téléphone 0848 803 111 | © GROUPE MUTUEL 2019