Employé·e Transit Hôtel et Services Familiaux 50%

Dans ce poste, vous assurez un service professionnel et amical pour les passagers à l'hôtel de transit, dans les services familiaux et lors des anniversaires d'enfants. Vous êtes la personne de contact pour nos clients multiculturels et veillez à ce qu'ils vivent une expérience agréable chez nous à l'aéroport de Zurich.

Votre destination professionnelle

• Dans le Family Service Lounge, vous accueillez et soutenez les familles avec enfants, garantissez une atmosphère familiale ainsi que la propreté et l'ordre
• Une autre tâche consiste à gérer l'accueil PRM. Vous assistez les clients PRM dans leurs demandes et êtes en contact étroit avec la disposition PRM pour vous assurer que tous les clients sont accompagnés à temps pour leur vol
• À l'hôtel de transit, vous accueillez nos clients, effectuez le check-in/check-out, traitez les réservations et vendez des chambres, des lits de repos ainsi que des prestations supplémentaires. Vous accomplissez des tâches administratives et êtes responsable de la bonne gestion de la caisse de service
• En collaboration avec notre équipe Visitor Services, vous organisez des fêtes d'anniversaire inoubliables pour les familles locales
• Vous êtes prêt·e à travailler en horaires flexibles 365 jours par an entre 06h00 et 22h00, avec éventuellement quelques services de nuit à l'hôtel

Vos compétences en bagage

• Formation ou expérience dans le domaine de la réception ou dans un autre secteur de services
• Vous maîtrisez MS Office & les systèmes de caisse et êtes capable d'apprendre rapidement et de manière fiable de nouveaux systèmes informatiques
• Grâce à votre aisance en communication et votre manière de travailler orientée solution et autonome, vous assurez un service professionnel à nos différents postes de travail à tout moment
• Vous possédez d'excellentes compétences orales et écrites en allemand et en anglais, toute autre langue est un atout

Vos avantages

Arrivée flexible

Pass bonus ZVV gratuit, participation GA et possibilités de stationnement

Repas et shopping avantageux

Jusqu'à 20 % dans les boutiques et restaurants de l'aéroport et 50 % sur la carte repas Reka

De la place pour vos besoins

5 semaines de vacances, possibilité d'acheter facilement 30 jours de congé et options pour un congé sans solde plus long

Fêter ensemble

Cadeaux généreux pour l'ancienneté dès la première année et événements légendaires pour les employés

Se dépenser & se détendre

Offre sportive gratuite allant du bootcamp au yoga. Abonnement fitness à tarif réduit à l'aéroport

Pour le cas où

Nous prenons en charge les primes NBU et KTG, réduction sur l'assurance collective et assurance privée en cas d'accident

Simple & familial

Nous sommes tous en tutoiement et vivons une interaction positive et décontractée entre nous

Prendre son envol professionnellement

Soutien financier et temporel pour les formations continues, offre interne de séminaires et d'apprentissage (FZAG-Academy)

Un lieu de travail unique

Votre lieu de travail se trouve au cœur de l'aviation. Ensemble, nous assurons une infrastructure de premier ordre et des processus fluides

Postulez maintenant en ligne sans lettre de motivation, car votre candidature est pour nous une motivation suffisante.

Sarah Müller

Manager Recrutement

"Je vous accompagne dans votre parcours de candidature et réponds volontiers à vos questions."

+41 43 816 86 65

Esther Armand

Manager Services Familiaux & Hôtel de Transit

"Vous avez des questions sur votre nouvelle destination professionnelle ? Alors vous êtes au bon endroit avec moi."

+41 43 816 09 67