Business Controller Service 100% (m/w/d)

UCC Coffee Switzerland AG

Infos sur l'emploi

Date de publication :11 juillet 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Zollikofen

Résumé de l'emploi

UCC COFFEE est un leader mondial du café de qualité. Rejoignez une entreprise familiale avec des valeurs de durabilité.

Tâches

Développer un tableau de bord de service pour la gestion stratégique.
Analyser les KPI et préparer des rapports décisionnels.
Gérer les contrats, la facturation et assurer la transparence des coûts.

Compétences

Diplôme en finance ou contrôle de gestion, expérience en service.
Excellentes compétences en reporting et analyse de données.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Est-ce utile ?

UCC COFFEE gehört zu den weltweit 5 grössten Kaffeeröstern. Unser Anspruch ist höchste Qualität, deshalb beherrschen wir den ganzen Prozess vom Anbau bis in die Tasse. UCC COFFEE ist ein Familienbetrieb mit japanischen Wurzeln. Der perfekte Kaffee, Nachhaltigkeit und langfristige Strategien sind uns wichtiger als der kurzfristige Gewinn. UCC COFFEE SWITZERLAND ist die regionale Organisation für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Trotz unserer Grösse sind wir regional verankert: Wir betreiben vier Röstereien in der Schweiz und pflegen unsere traditionellen Schweizer Marken. Wir sind der Marktführer im Bereich Retail Eigenmarken und kompatible Kapseln, sind für die Gastronomie ein starker Partner mit der Total Coffee Solution und bringen mit der Office Coffee Solution den besten Kaffee in viele Schweizer Büros. Liegt Deine Leidenschaft im Kundendienst? Du möchtest Prozesse weiterentwickeln und den Kundenservice auf ein neues Level bringen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Business Controller Service 100% (m/w/d) Arbeitsort Zollikofen / BE
Du denkst gerne analytisch, möchtest aktiv mitgestalten und den Servicebereich mit deiner betriebswirtschaftlichen Expertise weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig! In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung an der Schnittstelle zwischen Technik, Kundenservice, Logistik und Management Deine Aufgaben

Aufbau und Weiterentwicklung eines Service-Dashboards zur operativen und strategischen Steuerung (basierend auf Daten aus ERP, CRM, Servicetools)

Erstellung und Analyse von KPIs (z. B. Auslastung, Performance, Margen, Forecasts), Berichten und Entscheidungsvorlagen

Erstellung von Rechnungen basierend auf detaillierten Analysen und Servicedaten; Überwachung von Zahlungseingängen und Nachverfolgung ausstehender Forderungen.

Verwaltung, Prüfung und Verrechnung von Verträgen und Vereinbarungen

Sicherstellung der Kosten- und Leistungstransparenz inkl. interner Leistungsverrechnung

Mitwirkung an Budget- und Investitionsplanung (z. B. für Maschinen oder Ressourcen)

Verantwortung für Vertragsmanagement, Preisgestaltung, Abrechnungen und Verrechnungsprozesse

Vorbereitung der Monats- und Jahresabschlüsse für den Servicebereich

Betreuung von Kunden bei kaufmännischen Anliegen sowie Kommunikation bei Vertragsanpassungen oder Reklamationen

Datenmanagement in Praxedo und weiteren Systemen: Pflege von Maschinen-, Vertragsund Ersatzteildaten

Steuerung des Garantiefall-Managements sowie Unterstützung bei Inventuren, Lagerauswertungen und Modulverwaltung

Entwicklung von Business Cases sowie Analysen zu Vertragserweiterungen

Prozessoptimierung im Servicecontrolling sowie enge Zusammenarbeit mit Technik, Serviceleitung und Finance Dein Profil

Studium in Betriebswirtschaft, Finance oder Controlling (FH/Uni)

Erfahrung im Controlling, idealerweise im Service-, Technik- oder Logistikumfeld

Sehr gute Kenntnisse in Reporting (Power BI, Excel), Datenanalyse und ERP-Systemen

Strukturierte, analytische Arbeitsweise mit Eigeninitiative und Umsetzungsstärke

Kommunikationsgeschick und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit Das erwartet dich

Gestaltungsfreiraum in einem dynamischen, zukunftsorientierten Serviceumfeld

Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit Führungskräften, Technik, Service und Geschäftsleitung

Kurze Entscheidungswege und Raum für Eigenverantwortung

Ein modernes Unternehmen mit Fokus auf Qualität, Service und Weiterentwicklung Was kannst du von uns erwarten Eine attraktive, eigenständige Funktion mit vielseitigen Herausforderungen in einer partnerschaftlichen Arbeitsatmosphäre. Deine Fachkompetenz und Persönlichkeit kannst du gezielt und ganzheitlich einbringen. Es erwartet dich ein motiviertes und engagiertes Team sowie eine gute Infrastruktur. Eine umfassende Einführung, viel Gestaltungsfreiraum, interne Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Flexible Arbeitsbedingungen und mobiles Arbeiten.

Hast du Fragen?
Unser Director Services & Operations, Dimitrios Charalabidis, steht dir unter der Tel. +41 79 388 46 58 oder per E-Mail, E-Mail schreiben gerne für ergänzende Auskünfte zur Verfügung Willst du in die faszinierende Welt des Kaffees eintauchen? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:
Markus Andres, Head of Human Resources, E-Mail schreiben!

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