Employé service client interne (a) 60% - 100%

En tant qu'employé service client interne, tu contribues de manière décisive à l'impression que les clients auront de
Geberit. Cela comprend notamment les activités suivantes :

• Tu résous les pannes simples directement par téléphone et prends en compte les souhaits de nos clients
• Tu enregistres correctement et efficacement les données clients, les ordres de service et les commandes dans notre système SAP et CRM
• Tu traites les réclamations rapidement et de manière orientée client
• D'autres tâches administratives intéressantes complètent ton domaine d'activité

Tu possèdes un diplôme commercial achevé. De plus, tu te distingues par les points suivants :

• Tu as une voix amicale, tu aimes le contact téléphonique avec les clients, tu es communicatif et sûr de toi
• Une expérience professionnelle dans le service client est un avantage
• Tu maîtrises très bien l'allemand à l'oral comme à l'écrit et tu as de bonnes connaissances en français. De bonnes connaissances en italien sont un plus.
• Tu as d'excellentes compétences en informatique (MS Office, Outlook et SAP) et tu travailles rapidement et avec précision
• Tu aimes travailler en équipe, tu es résistant au stress et tu gardes la vue d'ensemble même dans les moments agités