Chargé(e) de prévention de la fraude (h/f/d) 80-100%

Ton employeur

• Notre client est un fournisseur leader de solutions de cartes de crédit et de débit basé à Zurich, très bien desservi par les transports publics. Plus de 500 collaborateurs y travaillent pour offrir des expériences de paiement sécurisées à des centaines de milliers de clients dans toute la Suisse. La culture d'entreprise est ouverte, simple et laisse de la place pour les décisions personnelles.

Tes tâches

• Conseil téléphonique initial en cas de suspicion d'utilisation frauduleuse de carte - appels entrants et sortants
• Traitement des blocages de cartes et commande de cartes de remplacement
• Analyse des cas suspects détectés par le système d'alerte précoce et mise en place des mesures appropriées pour
• Limiter les dommages
  Documentation rigoureuse des cas et collaboration étroite avec les spécialistes internes de la fraude
• Horaires flexibles dans la plage de service de 07h00 à 20h00
• Service occasionnel le samedi avec compensation la semaine suivante

Nous offrons

• Une mission porteuse de sens : tu protèges réellement les personnes contre les pertes financières
• Une intégration soignée et une formation ciblée dans le domaine de la prévention de la fraude
• Jusqu'à deux jours de télétravail par semaine après la période d'intégration
• Conditions d'emploi attractives et prestations sociales progressistes
• Une équipe rodée avec des processus décisionnels courts
• Un poste à durée indéterminée, début immédiat ou selon accord