Agent/e d'accueil des patients au centre d'urgence
Lindenhofgruppe AG
Infos sur l'emploi
- Date de publication :15 juillet 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Lindenhof, Bremgartenstrasse 117, 3001 Bern
Résumé de l'emploi
Rejoignez l'équipe de la Lindenhofgruppe, leader en soins médicaux. Bénéficiez d'un environnement de travail collaboratif et enrichissant.
Tâches
- Accueillir et gérer les patients aux urgences avec professionnalisme.
- Gérer l'admission, les données et les demandes des patients efficacement.
- Assurer la coordination des rendez-vous et le suivi administratif.
Compétences
- Formation commerciale ou médicale avec expérience pertinente requise.
- Compétences en communication et en gestion des situations stressantes.
- Maîtrise du français et compétences informatiques avancées.
Est-ce utile ?
Êtes-vous conscient de vos responsabilités et avez-vous de l'initiative ? Souhaitez-vous faire partie d'une équipe solide et performante ? Alors vous êtes fait pour nous. En tant que groupe Lindenhof, nous sommes si performants grâce à plus de 800 professionnels de la santé, environ 100 médecins hospitaliers, 300 médecins et médecins associés, ainsi que 1300 autres collaborateurs qui travaillent main dans la main – et peuvent toujours compter les uns sur les autres. Au cœur d'une médecine de qualité se trouve toujours une équipe forte. Et pour renforcer cette équipe, nous vous recherchons !
Vos tâches
Vous êtes le premier point de contact pour nos patientes et patients d'urgence ainsi que pour leurs proches et vous assurez le traitement administratif.
- Responsable de l'admission des patients, de la gestion des données de cas et du traitement administratif des données des patients (données personnelles, assurance)
- Réception des demandes téléphoniques et planification des rendez-vous des patients
- Responsable du contrôle des prestations, de l'envoi des rapports dans les délais et de la clarification des demandes d'assurance
- Prise en charge des services de garde (services de matin, de soir, de week-end et de jours fériés)
Votre profil
- Vous disposez d'une formation commerciale de base ou d'une formation comparable dans le domaine médical (assistant/e en pharmacie, MPA) avec plusieurs années d'expérience professionnelle dans une fonction comparable
- Une capacité d'apprentissage rapide ainsi qu'une manière de travailler autonome et axée sur la qualité vous caractérisent
- Vous entretenez une relation respectueuse et professionnelle avec les gens et gardez votre calme et votre sang-froid même dans des situations stressantes
- Travailler avec des personnes vous apporte de la joie et votre nature motivée et engagée complète parfaitement le travail d'équipe
- Une maîtrise de l'allemand, de bonnes connaissances orales en français ainsi que d'excellentes compétences en informatique sont requises
- Vous aimez les missions flexibles même le week-end
NOTRE OFFRE
NOTRE GROUPE HOSPITALIER
Le groupe Lindenhof est l'un des principaux établissements privés du pays. Dans nos trois sites Engeried, Lindenhof et Sonnenhof, nous prenons en charge chaque année plus de 140'000 patientes et patients ; dont environ 27'000 en hospitalisation, 3'900 en hospitalisation de jour et 110'000 en ambulatoire. Nous attachons une grande importance à une atmosphère personnelle qui favorise les échanges professionnels et humains entre nos médecins, nos professionnelles de la santé et nos patientes et patients. Grâce à des méthodes de traitement modernes et une infrastructure tournée vers l'avenir, nous offrons à nos patientes et patients une qualité de soins de haute qualité.
Tout au long de la chaîne de traitement, nos patientes et patients ont toujours les mêmes personnes de référence et reçoivent un traitement médical et infirmier responsable, axé sur leur bien-être.
