Kanton Graubünden
Chur
Hier
Responsable du service TIC
- 21 mai 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Chur
Résumé de l'emploi
Rejoignez l'Amt für Informatik à Chur, un acteur clé en ICT.
Tâches
- Conseiller les clients sur les services ICT et leurs besoins.
- Assurer le lien entre les unités administratives et l'ICT.
- Analyser les incidents et problèmes, et proposer des solutions.
Compétences
- Formation en informatique ou expérience pertinente requise.
- Connaissance des processus ITIL et des outils ITSM.
- Compétences en communication et sens de la qualité.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Le seul canton trilingue de Suisse est diversifié sur les plans économique, culturel et politique. Les Grisons, avec ses 7106 km², est le plus grand canton de Suisse et offre une haute qualité de vie avec 150 vallées, 615 lacs, 140 stations de vacances et d'innombrables jours de soleil par an. L'administration cantonale des Grisons est aussi polyvalente que notre paysage. Apportez vos compétences uniques et contribuez avec nous à façonner l'avenir de l'administration cantonale des Grisons.
Responsable du service TIC
Office de l'informatique | 60–100 % | Coire
Êtes-vous prêt à co-développer la transformation numérique ? En tant que centre de services et de compétences TIC de l'administration cantonale des Grisons, nous soutenons nos services avec une infrastructure de base sécurisée et des applications avancées. Ensemble avec vous, nous faisons progresser la transformation numérique du canton des Grisons.
Nous, en tant que Office de l'informatique, recherchons pour entrée immédiate ou à convenir un/une Responsable du service TIC
- Vous conseillez nos clients sur les services TIC et recueillez leurs besoins
- Vous êtes l'interface centrale entre nos unités administratives et l'exploitation TIC et surveillez le respect des niveaux de service
- Vous analysez les incidents, problèmes ainsi que les changements et en déduisez des mesures
- Vous êtes responsable de la gestion des licences et la développez davantage
- Vous assurez que les solutions sont à la fois orientées client et conformes aux standards
- Vous élaborez des rapports, indicateurs et autres bases de décision
- Une formation ou une formation continue en informatique ou une expérience de plusieurs années dans un rôle comparable
- Des connaissances pratiques approfondies des processus ITIL ainsi que la maîtrise des outils ITSM
- Une forte orientation client, un sens aigu de la qualité ainsi qu'une communication efficace
- De l'initiative personnelle, une bonne persévérance ainsi qu'une manière de travailler structurée et orientée solutions en tant que joueur/joueuse d'équipe
- De bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit
Vous avez des questions ? Veuillez contacter Roman Aebli, chef du service client TIC, au 081 257 30 95 ou Heinz Patt, responsable du personnel, au 081 257 31 70.
Nous n'acceptons que les candidatures directes – les demandes des agences de placement ne seront pas prises en compte.
Date limite d'inscription : 10 juin 2026
