Responsable Service juridique Suisse romande AXA-ARAG (tous genres)

AXA-ARAG, l'une des principales assurances de protection juridique en Suisse, est en pleine croissance et en constante évolution. Notre objectif premier est d'améliorer en permanence l'expérience client pour atteindre un niveau d'excellence. C'est pourquoi nous transformons notre activité, devenons plus numériques et explorons de nouvelles voies ! La culture unique d'AXA, fondée sur l'ouverture, le développement personnel, l'agilité et la collaboration transversale, nous y aide. Notre service juridique est présent sur trois sites en Suisse (Lausanne, Zurich et Lugano) et résout chaque année près de 120 000 demandes juridiques de nos clients. En tant que membre de la direction du service juridique, tu assumeras la direction opérationnelle des équipes en Suisse romande. Nous recherchons une personnalité forte, dotée d'une expérience en management et de solides compétences en communication. En tant que responsable du service juridique, tu démontreras la haute valeur ajoutée de la protection juridique et contribueras à créer un environnement de travail attractif pour nos collaborateurs.

Ta contribution à l'entreprise

• En tant que membre de la direction, tu joues un rôle central dans le succès durable du service juridique et contribues activement à définir son orientation stratégique
• Tu assumes la responsabilité opérationnelle de quatre équipes, soit 55 collaborateurs en Suisse romande
• Main dans la main avec tes équipes, tu veilles à l'atteinte des objectifs du service juridique tout en garantissant une expérience client d'excellence
• Tu analyses, pilotes et fais évoluer le département en exploitant pleinement la puissance des données et des nouvelles technologies
• Tu stimules le développement des collaborateurs et de l'organisation, en dépassant les frontières des départements et des régions
• Tu cultives un bon réseau au sein d'AXA ainsi que dans le secteur juridique

Tes aptitudes et tes talents

• Tu es titulaire d'un diplôme en droit, complété par une solide expérience dans le secteur des assurances, idéalement en gestion des sinistres
• Tu fais preuve d'un leadership empathique et affirmé, avec une capacité reconnue à gérer des parties prenantes de haut niveau
• Tu possèdes de solides compétences analytiques et une pensée systémique, alliées à une forte intelligence sociale et une aisance naturelle dans les relations
• Tu te distingues par ton esprit d'initiative, ton talent pour la communication et ton goût prononcé pour l'apprentissage et l'expérimentation au quotidien
• Ta langue maternelle est le français ou l'allemand, avec d'excellentes compétences dans l'autre langue - toute langue supplémentaire est un vrai atout

A propos d'AXA

Nous défendons les intérêts de nos clients en cas de problèmes et de litiges dans les domaines de la vie privée ou professionnelle, de la circulation et d'Internet. En tant que filiale indépendante d'AXA Suisse occupant quelque 200 collaborateurs, AXA-ARAG est leader des assurances de protection juridique en Suisse.

Informations complémentaires

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