Leiter/in Innendienst & Kundenservice (Holzhandel) 100%

Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Holz und Baustoffe und bieten unseren Kundinnen und Kunden hochwertige Produkte sowie professionelle Beratung für Bauprojekte. Mit unserem Fachwissen, unserem breiten Sortiment und einem engagierten Team unterstützen wir Handwerker, Bauherren und Fachhändler dabei, ihre Projekte effizient, nachhaltig und erfolgreich umzusetzen.

• Aktives Führen und Weiterentwicklung des Innendienstteams
• Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft in der Offert- und Auftragsabwicklung
• Sicherstellung der hohen Qualität bezüglich Kundenservice (B2B) und Beratung
• Evaluierung und Durchführung von Weiterbildungsmassnahmen für das Innendienstteam
• Betreibung aktiver Verkaufsförderung in Absprache mit dem Verkaufsleiter
• Erreichung der budgetierten Verkaufsziele und aktives Verkaufen gemäss Budgetvorgaben
• Gestaltung und Weiterentwicklung des Sortiments- und Produkteportfolios in Zusammenarbeit mit dem Verkaufs- und Einkaufsleiter
• Erledigung von Kundenreklamationen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre als Zimmermann/-in oder Schreiner/-in, mit entsprechender Weiterbildung oder Berufserfahrung als Innendienstleiter/-in
• Du denkst unternehmerisch und bist eine offene Persönlichkeit mit selbstständiger und zielsicherer Arbeitsweise
• Du besitzt Verhandlungsgeschick im Austausch mit Kunden und Lieferanten
• Du bist eine belastbare und lösungsorientierte Person mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein
• Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Du arbeitest versiert mit aktuellen IT- und ERP-Programmen

• Interessante Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
• Langfristige Perspektiven in einem kollegialen Umfeld und angenehmen Betriebsklima
• Faire Arbeitsbedingungen und gute Lohnkonditionen
• Mindestens 5 Wochen Ferien
• Spannende Fringe Benefits

Wenn du Freude daran hast, ein Team zu führen, Prozesse im Kundenservice zu gestalten und unsere Kundinnen und Kunden kompetent zu betreuen, bist du bei uns genau richtig. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld im Holzhandel, die Verantwortung für den Innendienst und die Möglichkeit, deine Führungskompetenz aktiv einzubringen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam unseren Kundenservice auf höchstem Niveau zu gestalten.