Stagiaire Réception 100% (h/f/d)

Avec plus de 165 ans d'histoire, l'Hôtel Schweizerhof Bern & Spa est l'hôtel le plus traditionnel de la ville. En tant que membre de la Bürgenstock Collection, notre hôtel séduit par un service excellent et des offres de services de première classe pour des clients du monde entier.

Notre culture d'entreprise est marquée par une hiérarchie plate, une collaboration collégiale et une bonne dose d'humour ainsi que de passion.

Nous sommes convaincus que seuls des collaborateurs satisfaits peuvent enthousiasmer nos clients - c'est pourquoi nous offrons un environnement de travail qui motive, inspire et encourage à l'excellence.

Nous sommes fiers d'avoir officiellement reçu la distinction "Great Place To Work ® Switzerland". Cette certification est basée sur les évaluations de nos collaborateurs, qui considèrent notre culture d'entreprise comme excellente. Hôtel Schweizerhof Bern & Spa Great Place To Work® Switzerland.

Es-tu prêt à créer avec nous d'excellentes expériences clients tout en apprenant beaucoup et en te développant ? Alors tu es au bon endroit chez nous !

Nous nous réjouissons de ta candidature pour le poste vacant de

Stagiaire Réception 100% (h/f/d)

Ton quotidien de travail

• Accueil général des clients
• Check-in / Check-out
• Coordination avec les clients et organisation du séjour
• Prise de réservations de chambres, élaboration d'offres et confirmations
• Saisie des réservations définitives dans Opera et organisation du séjour
• Gestion de la boîte mail de la réception
• Classement et gestion de la correspondance
• Prise de réservations de tables pour les points de restauration
• Prise de commandes de room service
• Service de nuit irrégulier

Ce que nous attendons de toi

• Inscrit(e) actuellement en tant qu'étudiant(e) dans une école hôtelière suisse
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais, des connaissances supplémentaires en français sont un avantage.
• Travail autonome, structuré et fiable, même dans un environnement dynamique.
• Capacités organisationnelles et esprit d'équipe, combinés à la joie de travailler avec les gens
• Flexibilité : volonté de travailler de manière interservices si nécessaire ou de réagir de manière flexible aux exigences de travail modifiées.
• Affinité technique : maîtrise sûre de MS Office et idéalement expérience avec des logiciels hôteliers comme Opera ou Protel.

Nos avantages

• Réductions généreuses pour les nuitées dans les hôtels de la Bürgenstock Collection et les hôtels membres du groupe Swiss Deluxe Hotels ainsi que Leading Hotels of the World
• Plateforme d'avantages pour les employés avec des réductions permanentes dans divers magasins
• Événements réguliers pour les employés (fête d'été, apéritif de Noël et repas d'anniversaire)
• Soutien à la formation et au développement professionnel
• Une nuitée d'hôtel offerte pour toi et ta personne accompagnante

Nous nous réjouissons de ta candidature et pour toute question, Isabelle est à ta disposition par téléphone au 031 326 80 88 ou par mail.

Personne de contact

Isabelle Spörri, Assistante Ressources Humaines

isabelle.spoerri@schweizerhofbern.com / +41 31 326 80 88

Hotel Schweizerhof Bern AG, Bahnhofplatz 11, CH-3001 Bern