Hirschthal
Ingénieur Qualité Gestion des Réclamations (h/f/d)
- 09 septembre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 90 000 - 95 000 /an
- allemand (Intermédiaire), anglais (Intermédiaire)
- Hirschthal
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Qualité Gestion des Réclamations (h/f/d)
Salaire - CHF90'000 - 95'000Notre partenaire Rocken propose des solutions sur mesure dans le domaine des infrastructures techniques et de la technologie énergétique. En tant que fournisseur établi, l'entreprise développe et réalise des projets exigeants pour des clients industriels et commerciaux. Le domaine d'activité comprend la planification, l'exécution et la mise en service d'installations techniques complexes. L'accent est mis sur la combinaison de la précision technique et de la mise en œuvre orientée client. La méthode de travail est caractérisée par une collaboration partenariale, des hiérarchies plates et une véritable responsabilité dans le projet. L'autonomie est appréciée et activement encouragée. Êtes-vous prêt à démarrer dans un environnement techniquement exigeant ? Alors notre partenaire Rocken se réjouit de votre candidature.
Rôle :
Nous recherchons pour le compte d'un client un ingénieur qualité spécialisé en gestion des réclamations et qualité client. Notre client développe et produit des solutions de haute qualité pour l'approvisionnement énergétique international, notamment des produits pour la haute tension et la technologie énergétique. L'entreprise offre un environnement international, des applications techniques modernes, une grande autonomie ainsi que des possibilités ciblées de formation continue et de développement.
Responsabilités :
Gestion et coordination des réclamations clients ainsi que la rédaction de rapports 8D
Réalisation et animation des analyses des défauts et des causes avec les départements spécialisés
Analyse des tendances des réclamations et mise en place de mesures d'amélioration durables
Surveillance et suivi des actions correctives et préventives
Soutien lors des audits internes, clients et de certification
Développement des processus de réclamation, méthodologie 8D et standards qualité
Rédaction et mise à jour de la documentation et des analyses qualité
Participation à des projets qualité et d'amélioration transversaux
Qualifications :
Formation technique de base CFC dans le domaine mécanique ou électrotechnique
Formation continue HF/HES en gestion de la qualité ou qualification technique supérieure comparable
Expérience de plusieurs années en gestion des réclamations et assurance qualité
Connaissances en 8D, analyse des causes et méthodes de résolution de problèmes, idéalement avec expérience en gestion des escalades
Très bonnes compétences en allemand et anglais à l'oral et à l'écrit
Avantages :
- Salaire conforme au marché et à la performance
- Activités/projets intéressants et variés
- Équipe dynamique et bien rodée
- Environnement international
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Hirschthal
Contact
Benhard Dushaj,
+4989693153507
