Valiant Bank AG
Gümligen
Hier
Étudiant(e) en alternance Digital Banking Focus CX 40 - 60 %, contrat jusqu'au 31 mars 2027
- 24 février 2026
- 40 – 60%
- Gümligen
Résumé de l'emploi
Rejoignez Valiant, un acteur financier suisse innovant. Participez à la simplification des services bancaires.
Tâches
- Contribuez à l'évolution de nos canaux numériques en équipe.
- Analysez et améliorez l'expérience client de nos offres digitales.
- Prenez en charge des tâches variées dans nos projets de mise en œuvre.
Compétences
- Étudiants dans le domaine de la finance, avec des connaissances en CX.
- Compétences en analyse de parcours client et optimisation.
- Capacité à structurer des idées et à les présenter.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Simplifions ensemble. Car la vie est pleine de possibilités. Et en même temps devenue complexe. C’est pourquoi nous recherchons des collaborateurs qui, avec nous, font avancer la simplicité.
Vous allez
- faire partie d’une équipe interdisciplinaire et aider à développer davantage nos offres et canaux digitaux
- vérifier et co-créer nos offres et canaux digitaux en termes d’expérience client ou Customer Experience (CX)
- analyser de manière autonome des questions et soutenir la création de concepts
- prendre la responsabilité de certaines tâches (élaboration conceptuelle de sujets, recueil des exigences, tests, création de documents de formation) dans le cadre de nos projets de mise en œuvre
Vous apportez
- une première expérience professionnelle et êtes en cours d’études à la haute école spécialisée, à l’université ou prévoyez de commencer vos études
- des connaissances dans le domaine de la centration client / Customer Experience (CX) et une première expérience dans l’analyse des parcours clients et l’optimisation de l’expérience client
- la volonté de vous confronter à de nouvelles questions dans les domaines des services en libre-service digitaux et de la gestion des canaux
- un talent d’organisation et une compréhension des processus et des contextes économiques
- une capacité d’assimilation rapide, une pensée conceptuelle et un travail efficace
- la capacité de structurer des idées et de les présenter dans une présentation
Questions sur le processus de candidature
Madame Sonja Brechbühl se fera un plaisir de vous renseigner.
À propos de nous
Valiant est un prestataire financier suisse indépendant et actif uniquement en Suisse. Elle offre aux clients privés ainsi qu’aux PME une offre complète et facile à comprendre dans toutes les questions financières. Valiant est ancrée localement dans les 15 cantons suivants : Argovie, Bâle-Campagne, Bâle-Ville, Berne, Fribourg, Jura, Lucerne, Neuchâtel, Schaffhouse, Soleure, Saint-Gall, Thurgovie, Vaud, Zoug et Zurich. De plus, grâce à des services digitaux innovants, elle est présente dans toute la Suisse. Valiant dispose d’un total de bilan de 37,9 milliards de francs et emploie environ 1200 collaborateurs – dont plus de 70 apprentis.
