Technicien support informatique

Lausanne

Infos sur l'emploi

Date de publication :29 octobre 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :1, 1010 Lausanne

Pourquoi choisir API ?

API, avec plus de 30 ans d'expérience, est une entreprise familiale, reconnue pour sa réelle expertise IT ; transformation digitale, service de support, Cloud...

Nous avons su nous nous entourer des meilleurs experts afin de répondre au mieux aux besoins spécifiques de nos clients.

En optant pour API, vous choisissez une entreprise à taille humaine bénéficiant d'un solide savoir-faire en IT.

Nous sommes fiers de notre culture d’entreprise unique car nous offrons des opportunités de développement professionnel, avec des programmes de formation continue, d'évolution de carrière ainsi qu’un suivi rigoureux.

Nous mettons l’humain au cœur de nos activités : après tout, nos ordinateurs peuvent résoudre des problèmes, mais ils ne savent toujours pas faire un bon café !

?? Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support N1 Junior pour nous rejoindre à Lausanne.

Missions principales

Traiter les demandes d'assistance de niveau 1 (téléphone, email, ticketing)

Diagnostiquer et résoudre les incidents courants

Escalader vers les niveaux N2/N3 si nécessaire

Installer et dépanner postes de travail et périphériques

Assurer les interventions sur site et à distance

Respecter les SLA et documenter les interventions

Participer à la maintenance préventive et aux déploiements

Votre profil

CFC de technicien en informatique

Une première expérience en support informatique

Windows 10/11, Office 365, Outlook

Dépannage PC/portables et périphériques

Outils de ticketing et prise en main à distance

Notions réseau et téléphonie IP

Sens du service client et communication

Autonomie et travail en équipe

Rigueur et capacité d'adaptation

Langues : Français courant, anglais technique apprécié

Contact

Eliott Martins

Écrire un email

À propos de l'entreprise

API S.A.

Lausanne

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Ressources humaines / Service du personnel

51 - 100 employé.e.s

3 offres d'emploi

Avis

4.0

Style de management
4.0
Salaire et avantages
4.0
Opportunités de carrière
4.0
Ambiance et conditions de travail
4.2

Basé sur 7 avis

Catégories:

Informatique / Télécommunications, Helpdesk / Assistance / Formation, Technicien système / Administration système