Kunden Reklamationsmanager 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• 8D-Teams professionell leitet und moderiert

• Sofort-, Korrektur- und Vorbeugemassnahmen strukturiert plant und koordiniert

• Ursachen- und Risikoanalysen eigenständig durchführt und fachlich begleitet

• präzise 8D- und Analyseberichte für internationale Kunden erstellt

• Reklamationsfälle im ERP- und CAQ-System systematisch bearbeitet und dokumentiert

• wertvolle Impulse für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess liefert

• internationale Vertriebsgesellschaften bei technischen Fragestellungen rund um Kundenreklamationen kompetent unterstützt

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• eine abgeschlossene technische Grundausbildung mitbringt - optimalerweise erweitert durch eine Weiterbildung auf HF-Stufe oder ein vergleichbares Niveau

• fundierte Praxiserfahrung in der Anwendung von Qualitätsmethoden vorweisen kann (8D, CAPA, Ishikawa etc.)

• über ausgeprägte Detailgenauigkeit verfügt

• durch proaktives und zielgerichtetes Vorgehen das Qualitätsniveau sowie die Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern will

• komplexe Zusammenhänge präzise, systematisch und nachvollziehbar darstellen kann

• idealerweise über Fachkenntnisse in Mechatronik oder Antriebstechnik verfügt

• in einem internationalen Arbeitsumfeld sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher kommunizieren kann

Was sind meine Vorteile?

• ein familiäres Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation und abteilungsübergreifender Zusammenarbeit

• flexible Arbeitszeitmodelle auf Jahresbasis, die eine optimale Work-Life-Balance ermöglichen

• umfassendes Gesundheitsmanagement zur Förderung Ihres Wohlbefindens

• interne Academy mit vielfältigen Weiterbildungsprogrammen und attraktiven Karriereperspektiven

• überdurchschnittliche Sozialleistungen

• hervorragende Anbindung an den öffentlichen Verkehr sowie attraktive Vergünstigungen

• Mitarbeiterrestaurant mit herrlichem Panoramablick auf See und Berge

• Arbeitsplatz im Herzen der Alpen mit vielfältigen Freizeitmöglichkeiten (Skifahren, Klettern, Mountainbiken)

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein bekanntes Unternehmen in der Maschinenbauindustrie.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B2 - Sehr Gut

Arbeitsort
Obwalden

Vakanz-Nummer
VA-LL7-VBM