Conseiller service Carrosserie & Peinture (h/f/d) 80-100%

À propos de cette offre

Nous mobilisons et enthousiasmons les gens. Simplement. Durable. En avant.

Au cœur de Muttenz. Au plus près des gens.

Pour notre site AMAG Retail à Muttenz, nous recherchons une personne en tant que Conseiller service Carrosserie & Peinture 80-100% (h/f/d).

Muttenz allie proximité, personnalité et dynamisme, c’est ce que ressentent aussi nos clients chez nous. Tu les accompagnes personnellement lorsque leur véhicule revient entre de bonnes mains après un dommage, tu les conseilles sur la carrosserie et la peinture et veilles à ce qu’à la fin, non seulement la voiture brille à nouveau, mais qu’un bon sentiment demeure également.

Tu aimes être proche des gens, tu as de la joie pour les voitures et tu apprécies une équipe soudée ? Alors tu es exactement à ta place chez nous à Muttenz.

Conseiller service Carrosserie & Peinture (h/f/d) 80-100%

Comment nous t’enthousiasmons

• ZIF : Jours de congé individuels supplémentaires – Achète-toi des jours de vacances supplémentaires et offre-toi une pause bien méritée plus longue
  
• Avenir sûr : Profite d’avantages attractifs de la caisse de pension
  
• Apprentissage tout au long de la vie : Nous participons à ta formation continue – booste ta carrière !
  
• Conditions spéciales à l’achat et au service de véhicules : Pour toi et ta famille – parce que nous savons combien la mobilité est importante
  
• Voyages avec réductions : Partout dans le monde à prix avantageux avec Europcar

Ce que tu peux accomplir chez nous

• Gestionnaire de la relation client : Tu prends en charge et conseilles nos clients internes et externes avec compétence, entretiens un contact client actif et assures une grande satisfaction client tout au long du processus de service
• Expert service & commandes : Tu coordonnes les rendez-vous et les commandes, assures une utilisation optimale de l’atelier et accompagnes les clients de l’ouverture de la commande jusqu’à son traitement complet et dans les délais
• Expert garantie & sinistres : Tu traites les commandes de garantie et de bienveillance, clarifies les participations de bienveillance et t’occupes de la prise en charge et du traitement professionnel des dommages de peinture et de corrosion
• Expert facturation & organisation : Tu prends en charge la facturation des commandes clients, fournisseurs et internes, contrôles les temps de traitement et assures une documentation complète des ordres de travail
• Passerelle de vente : Tu réalises les premiers contacts, identifies les besoins et potentiels des clients dans CRM-Pro.X, qualifies les opportunités de vente et présentes des offres adaptées. Tu représentes l’entreprise de manière professionnelle et encourages activement la vente de pièces, accessoires et services
• Ambassadeur d’équipe & de marque : Tu travailles en étroite collaboration avec les partenaires internes et externes, encourages la collaboration inter-entreprises, gères la flotte de véhicules de remplacement et d’intervention Carrosserie & Peinture et utilises les services de la marque de manière ciblée.

Ce que tu apportes

• Formation professionnelle et expertise commerciale : Tu disposes d’une formation achevée dans le domaine carrosserie et peinture et possèdes de bonnes connaissances commerciales
• Expertise expérience : Idéalement, tu as déjà une expérience dans le service client
• Expert service : Tu es sociable, aimes aller vers les gens et impressionnes par ta compétence en conseil et ta force de persuasion
• Maître de l’état d’esprit : Tu es résilient, gères positivement les contraintes et gardes toujours un état d’esprit positif. Ton orientation client ainsi que ton savoir-faire et ton enthousiasme pour le secteur automobile font le mélange parfait
• Connaisseur IT : Tu as une affinité pour les processus digitaux, la communication client virtuelle et l’utilisation d’outils d’IA
• Expert conduite : Permis de conduire valide catégorie B 

Tu penses que nous pourrions bien nous entendre ?