Stagiaire Duty Manager - Vienne, Autriche

Êtes-vous un touche-à-tout qui aime se connecter avec les gens et qui prend plaisir à résoudre des énigmes opérationnelles (complexes) ? Alors continuez à lire !

Zoku est un foyer pour les voyageurs d'affaires qui souhaitent vivre dans une ville de quelques jours à quelques mois. Nous ne sommes pas un hôtel d'affaires typique : nous offrons un lieu détendu pour séjourner, travailler et rencontrer de nouvelles personnes, tout en aidant les résidents à se sentir connectés à la scène locale. Notre approche fraîche de l'hospitalité a été reconnue dans le monde entier avec beaucoup d'attention médiatique et des prix de design.

Nous sommes également fièrement certifiés B Corp dans nos quatre emplacements (Amsterdam, Copenhague, Paris et Vienne), ce qui signifie que nous nous imposons des normes élevées en matière d'impact social et environnemental, de transparence et de responsabilité. Chez Zoku, vous rejoindrez une équipe internationale de personnes motivées, proactives et joyeuses qui partagent toutes une chose : une passion pour connecter les gens à travers le monde.

EN SAVOIR PLUS

En tant que Stagiaire Duty Manager, vous agissez comme l'araignée dans la toile, assurant le bon déroulement des opérations de Zoku. Vous coacherez, formerez et préparerez l'équipe des Sidekicks (l'équipe opérationnelle) au succès.  

Le poste de Duty Manager Stagiaire est très polyvalent et dynamique. Vous soutiendrez l'équipe opérationnelle quand et où cela sera nécessaire, les aidant à être à leur meilleur pour fournir un excellent service et une véritable expérience à la Zoku, tout en maintenant des standards de service élevés. Vous travaillerez avec une équipe de Duty Managers enthousiastes et très motivés.

QUE FEREZ-VOUS ?
Chaque jour est différent en tant que Duty Manager Stagiaire… mais voici un aperçu de ce à quoi vous pouvez vous attendre :

Être un opérateur efficace : Vous êtes très pratique et soutenez activement les Sidekicks sur le terrain pour garantir que chaque résident bénéficie de l'expérience Zoku par excellence. De la préparation d'un cappuccino parfait à l'immersion dans l'agitation du restaurant ou en étant la personne de contact pour les plaintes (plus importantes) des résidents — vous êtes prêt à tout !

Résolveur de problèmes : Vous intervenez en cas de problèmes survenant pendant votre service, coordonnez les tâches de maintenance et aidez en cas d'absence de personnel. Vous serez également responsable de la bonne application des procédures de sécurité et sûreté.

Coach Sidekick : Vous coacherez, guiderez et formerez l'équipe opérationnelle. Vous veillerez à ce que les valeurs de Zoku soient vécues sur le terrain et assurerez un excellent service, tout en vous amusant. Avec votre équipe, vous aiderez à mettre à jour les plannings de travail.

Jack / Jane opérationnel(le) polyvalent(e) : En tant que membre de l'équipe des Duty Managers, vous serez responsable de toutes les questions liées aux départements Rooms Division et F&B. En tant que principal contact avec notre prestataire externe de ménage, vous apprécierez structurer toutes les procédures liées aux chambres, gérer les réservations des restaurants et vérifier la gestion des paiements.

QU’EST-CE QUI REND CE STAGE UNIQUE ?

• Vous serez un leader polyvalent. Vous améliorerez vos compétences dans les départements F&B et Rooms et apprendrez des compétences précieuses en leadership. Aucun jour ne se ressemble !

• Vous pourrez mettre vos connaissances en pratique. Avec une mentalité "Always Beta", vous aiderez à améliorer les processus chez Zoku.

• Vous gagnerez une seconde famille. Devenez membre de notre communauté Zoku composée de collègues, résidents et visiteurs.

• Vous ferez partie d’un concept d’hospitalité tourné vers l’avenir. Nous ne sommes pas un hôtel ordinaire (n’hésitez pas à venir voir par vous-même chez Zoku !)

• Vous ferez la différence. En tant que membre important de notre équipe, vous aurez beaucoup de responsabilités et vos idées seront valorisées.

QU’Y A-T-IL POUR VOUS ?

• Indemnité de stage de 1500 € brut par mois.

• 12,5 jours de congés (pour 6 mois).

• Avantages sympas comme une boisson gratuite après le travail, des offres de fitness gratuites, une réduction sur un abonnement annuel de transport en commun, et des tarifs amis & famille dans tous les établissements.

• Un uniforme confortable et stylé – fini l’air d’un bûcheron !

• Une entreprise jeune, dynamique et internationale avec des collègues du monde entier à rencontrer, apprendre et avec qui grandir. 

• Les meilleurs repas gratuits pour le personnel, à déguster dans nos espaces sociaux avec vue sur la ville.

• Des opportunités de formation sur le terrain passionnantes et des événements amusants tout au long de l’année pour célébrer les réussites et les étapes importantes.

• Un stage dans l’un des 25 hôtels les plus cool du monde, qui ressemble à une seconde maison et est .