Réceptionniste à l'hôtel Victoria de Lausanne

À propos de cette offre

Introduction

SIDIN HOTEL SA, un groupe de 5 hôtels de charme situés en Suisse Romande, se distingue par une hôtellerie de qualité qui mise sur la proximité et l'expérience. Nous sommes un groupe hôtelier à taille humaine, offrant un service de qualité sans prétention, tout en veillant au bien-être et au développement de nos collaborateurs.

Pour renforcer notre équipe à l'hôtel Victoria de Lausanne, nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste d'hôtel pour rejoindre notre équipe dynamique et accueillante.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Gérer les réservations et les check-ins/check-outs.
• Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Assurer la gestion des appels téléphoniques et des courriels.
• Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale.
• Résoudre les éventuels problèmes ou plaintes des clients avec efficacité et courtoisie.

Qualifications

• Titulaire d'un CFC de spécialiste en hôtellerie ou un équivalent
• Expérience préalable d'au moins un an en réception dans le secteur hôtelier.
• Excellentes compétences en communication, en français et en anglais (la maîtrise d'autres langues est un atout).
• Capacité à travailler de manière autonome .
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
• Attitude positive, sens du service et souci du détail.
• Flexibilité pour travailler en horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés.

Avantages

• Un environnement de travail chaleureux et bienveillant.
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Conditions de travail attractives et adaptées au marché suisse.
• Accès à des avantages spécifiques pour les collaborateurs du groupe SIDIN HOTEL SA.
• Une équipe dynamique et passionnée par l'hôtellerie.

Informations pour postuler

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez rejoindre une équipe dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Postulez et faites partie de l'aventure SIDIN HOTEL SA !