ASSISTANT(E) VENTE ET SERVICE CLIENTÈLE POUR LE MARCHÉ SUISSE (DE/FR) Contrat d'une durée maximale de 12 mois, taux d'activité : 50 %

Bien-Air Dental SA compte parmi les leaders du marché dans le domaine des instruments dentaires depuis 1959. Nous développons et produisons nos propres appareils ainsi que leurs accessoires selon les normes technologiques les plus avancées et les distribuons dans plus de 100 pays. L’ingéniosité, l’innovation et la qualité de nos produits et services nous assurent une position importante sur le marché mondial. Pour notre siège à Bienne, nous recherchons pour le département « Vente Suisse » un/une :

Vous êtes rattaché(e) à l’« Operations Manager DACH » et apportez un soutien efficace et proactif dans le traitement des commandes clients en prévente et après-vente pour le marché suisse.

Vos tâches :

• Traitement des commandes et suivi jusqu’à la facturation
• Coordination de la résolution des litiges et des demandes clients en collaboration avec les différents départements de l’entreprise
• Fourniture d’un soutien en prévente, élaboration d’offres, mise en avant des promotions et nouveautés produits afin de contribuer activement au chiffre d’affaires
• Conseil et accompagnement des clients sur toutes les questions commerciales, produits et techniques
• Gestion des logiciels et plateformes internes liés aux clients
• Assurer la vérification, le traitement administratif et la clôture des cas de réparation transmis par le service client conformément aux procédures en vigueur
• Assurer le traitement administratif et la gestion des appareils de prêt et de test, de la mise à disposition au retour
• Participation à la mise en œuvre des campagnes publicitaires et des événements associés

Vos compétences :

• Vous disposez d’un CFC de commerçant/ère, employé(e) de bureau ou d’une formation équivalente
• Vous avez d’excellentes connaissances des applications informatiques courantes
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome, soigneuse et consciencieuse
• Vous êtes pragmatique, doté(e) de bonnes capacités de communication et aimez le contact avec les gens
• Vous êtes de langue maternelle suisse allemand et maîtrisez le français ; d’autres langues sont un atout

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail agréable et orienté équipe
• 5 semaines de congés et 2 semaines supplémentaires grâce au temps de récupération quotidien
• Horaires de travail flexibles
• Contribution à l’assurance maladie
• Réductions chez de nombreux partenaires