Entrée en fonction : DE SUITE, à convenir

Votre future activité :

Assurer les processus de notre service clientèle

• Traitement des commandes téléphoniques & écrites (en français et en allemand)
• Traitement des appels entrants /sortants (clientèle ou autres)
• Traitement des commandes spéciales (actions, OPPO, etc.)
• Traitement des réclamations
• Traitement des courriels
• Gestion des factures de la clientèle
• Gestion des renseignements à la clientèle
• Travaux divers relatifs à la logistique et à la vente
• Coordination avec notre transporteur de Suisse allemande
• Communication des plans de livraisons pour les jours fériés

Votre profil :

• CFC dans une branche commerciale ou titre jugé équivalent, avec expérience dans un département service clients (2 à 3 ans)
• Langue : bonnes connaissances en allemand (niveau B1 ou B2)
• Personne organisée, autonome, aisance en matière de communication
• A l’aise avec les outils informatiques courants (office)

Nous vous offrons un poste intéressant avec des responsabilités dans un environnement professionnel de qualité. Une équipe motivée vous attend avec plaisir !

Voulez-vous rejoindre notre équipe dans un esprit positif et contribuer ainsi personnellement à la satisfaction de nos clients ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet (CV, photo, diplômes, certificats) par courriel à : Écrire un email

Groupe Margot

Ch. Margot & Cie SA

Ressources Humaines

Route de Lavaux 235

CH-1095 Lutry

www.margot.ch