Employé administratif service commercial interne 80 - 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Gestion des clients nationaux et internationaux ainsi que maintien actif des relations clients à long terme en étroite coordination avec le service commercial externe

• Prise en charge professionnelle des demandes clients, clarification des questions en suspens et accompagnement fiable de toutes les préoccupations clients jusqu’à la mise en œuvre

• Élaboration autonome des calculs et des offres ainsi que traitement rapide des demandes et commandes entrantes

• Coordination technique de la faisabilité, des spécifications et des exigences techniques en collaboration avec les départements conception, design et technique d’impression

• Coordination et suivi des dates de livraison, communication proactive en cas de modifications ainsi que collaboration orientée solutions avec toutes les interfaces pertinentes

• Mise à jour régulière des listes de prix et des offres, obtention des validations internes nécessaires ainsi que gestion consciencieuse des données de base dans le système ERP

• Collaboration intensive avec les départements production, logistique, assurance qualité ainsi que vente externe et interne

• Participation à une documentation structurée ainsi qu’apport actif de propositions d’amélioration pour optimiser les processus internes

Que me faut-il pour réussir ?

• Formation commerciale ou technique achevée ou qualification équivalente

• Expérience professionnelle dans le service commercial interne ou le service client

• Connaissances préalables dans le domaine des solutions d’emballage

• Méthode de travail structurée, consciencieuse et orientée service

• Capacité de communication claire et engageante ainsi qu’enthousiasme pour des solutions orientées client

• Esprit d’équipe prononcé et habileté à collaborer avec différents départements

• Maîtrise courante de MS Office et des systèmes ERP

• Très bonnes connaissances orales et écrites en allemand et en anglais

• Compréhension de base de la conception, du design ou de la technique d’impression ainsi qu’expérience en gestion des prix et des offres ou en documentation des processus

Quels sont mes avantages ?

• Système de bonus attractif et primes liées à la performance

• Réductions grâce aux rabais employés

• Approvisionnement en électricité à tarif préférentiel

• Subvention pour abonnement à un centre de fitness ou à un club

• Organisation flexible du travail avec possibilité de télétravail

• Possibilités ciblées de formation continue et de développement

• Climat de travail valorisant dans une atmosphère familiale

Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?

Notre client est une entreprise établie, axée sur des solutions d’emballage innovantes en carton ondulé pour des clients nationaux et internationaux. Vous y trouverez un environnement de travail avec des hiérarchies plates, des processus décisionnels courts et une atmosphère familiale. Vos idées d’amélioration sont expressément souhaitées, et vous bénéficiez d’avantages sociaux attractifs ainsi que de modèles de travail flexibles.

Langues
Allemand : C2 - Niveau natif
Anglais : B2 - Très bon

Lieu de travail
Olten

Numéro de référence
VA-E6C-8MU