Stagiaire Expérience Client (h/f/d)

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre équipe pour un poste d'accueil au sein d'un hôtel prestigieux. Environnement dynamique avec de nombreux avantages.

Tâches

Est-ce utile ?

Vos tâches

„Accueil & prise en charge“ des clients arrivants ainsi que leur accompagnement pendant tout le séjour avec un accent particulier sur les préférences et souhaits individuels
Connaissances détaillées des offres actuelles du restaurant, des événements et happenings du jour
Enregistrement et mise à jour des données clients, des retours ainsi que des préférences dans le système POS, afin d'assurer un service excellent
Coordination et communication des souhaits des clients, des arrangements spéciaux et des services VIP en étroite collaboration avec les départements concernés
Soutien lors de la vérification des salles VIP et suites

Votre profil

Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit, le français est un atout, d'autres langues étrangères sont un grand plus
Talent organisationnel, orientation client ainsi que esprit d'équipe et résistance au stress
Flexibilité et disponibilité pour travailler en horaires postés et le week-end
Étudiant(e) dans une école hôtelière reconnue par le L-GAV

Nos avantages

Lieu de travail dans une région avec une très bonne qualité de vie et une grande valeur de loisirs
Diverses réductions dans la région d'Andermatt
Conditions d'hébergement attractives dans les Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
50% de réduction dans nos points de vente F&B ainsi que tarifs Family & Friends
Jusqu'à 50% de soutien financier pour les formations continues et les cours de langues