Chargé-e d'affaires internes

Vous aimez construire des relations de confiance, allier expertise technique et sens du service, et contribuer à l'amélioration continue dans un environnement numérique en évolution constante ? Rejoignez-nous !
La Direction générale du numérique et des systèmes d'information (DGNSI) recherche un-e Chargé-e d'affaires internes pour renforcer les liens opérationnels entre la DGNSI et ses entités bénéficiaires. Vous jouerez un rôle clé dans la facilitation et la coordination dans la mise en oeuvre de prestations, en assurant un accompagnement de qualité, à la croisée de la relation client, du pilotage de projets et du support à la maîtrise d'ouvrage.
Dans un cadre stimulant, vous contribuerez activement à garantir la cohérence, l'efficacité et la fiabilité des services informatiques, tout en participant à leur amélioration continue.

• En collaboration avec les responsables DGNSI de la relation et du SI, maintien d'une relation opérationnelle étroite, fiable et crédible avec ses entités bénéficiaires, pour les prestations liées à l'environnement de travail numérique.
• Coordination et suivi les demandes opérationnelles des entités bénéficiaires ainsi que les projets de mise en oeuvre des prestations liées à l'environnement de travail numérique.
• Assistance à la maîtrise d'ouvrage dans la souscription, la mise en oeuvre, l'utilisation et le support des prestations liées à l'environnement de travail numérique.
• Participation à l'amélioration continue des prestations et du fonctionnement de la DGNSI.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter le cahier des charges en cliquant ici, ou contacter le responsable de l'entité informatique Opérationnel Métier, Monsieur Thierry Péquignot, qui reste à disposition pour tout complément d'information (Écrire un email).

Les dossiers complets (CV, lettre de motivation, diplômes, certificats de travail, ...) sont à envoyer en un seul fichier PDF en français.

• Expérience confirmée dans le domaine des systèmes d'information, tout particulièrement en matière de support, de gestion d'application ou de conduite de projet.
• Compétences en gestion de la relation client, de l'information et de la connaissance ainsi qu'en gestion des niveaux de service et des contrats.
• Certification Certified Business Relationship Manager (CBRM) ou équivalent souhaitée.
• Aptitude à entrer en relation avec autrui, à créer un climat de confiance, à déceler les conflits et à les atténuer.
• Résistance au stress, patience et pédagogie.
• Rigueur, autonomie et précision dans le travail (documentation, suivi, reporting, planification).
• Master en informatique, Master en systèmes d'information ou titre jugé équivalent.

Astreintes particulières :

Peut-être amené-e à travailler en dehors des horaires habituels de travail (nuit, samedi, dimanche ou jour férié).

Domicile en Suisse exigé.

Pour en savoir plus sur nos avantages, rendez-vous sur notre page Etat employeur .