Assistante ou Assistant Clients Bilingue FR/ALL 80-100%

Mission :

• Apporter un soutien administratif aux Conseillers clients tout au long de la relation commerciale avec nos partenaires
• Organiser et planifier la prise de rendez-vous pour nos Conseillers clients
• Rédiger des correspondances commerciales afin d'optimiser l'échange d'information avec nos clients
• Compléter les informations dans le CRM afin de maintenir les données actualisées
• Assurer le traitement et le suivi des demandes et des réclamations clients ;
• Assurer la réception et le suivi des appels téléphonique de nos clients ;
• Participer aux actions commerciales (mailings, sondages téléphoniques, etc.).

Profil :

• CFC d'employé-e de commerce - ou formation jugée équivalente ;
• Excellentes connaiisances en allemand et français
• Minimum 3 ans d' expérience dans le secteur de la vente ou du service clients ;
• Expérience dans la relation clientèle et la fidélisation de clients
• Maîtrise des outils informatiques usuels ;
• Sens de l'organisation, excellentes aptitudes en communication, forte orientation client, entregent, aisance dans les contacts, sens de l'écoute

Ce que nous vous offrons :

• Un environnement évolutif et favorable à l'équilibre entre la vie professionnelle et privée.
• Les prestations sociales d'une entreprise moderne, une équité de traitement, des possibilités de développement professionnel.
• Un fort esprit de cohésion et une équipe fière de collaborer : « Ensemble, nous avançons vers la réussite ».

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Contactez André Baconnier, Responsable Relation Client

Ressources Humaines
Brice Muller