Agent de centre d'appels (h/f)

Le service avec cœur et raison est ta devise ? Tu vois dans chaque défi une nouvelle opportunité et tu abordes ta clientèle avec une grande dose d'empathie et de sérénité ? Alors attention ! Pour notre client, une maison de médias bien connue dans la région d'Olten, nous recherchons une perle du service client dynamique et pleine d'humour :

Agent de centre d'appels (h/f) 100 % allemand et français

Ce qui t'attend :

• Acquisition de nouveaux clients
• Conseil et accompagnement des clients sur l'ensemble du portefeuille de produits
• Réponse aux demandes téléphoniques et écrites
• Fournir des informations et traiter les réclamations
• Soutien aux clients dans le domaine des produits numériques (application, e-magazine et e-shop)
• Enregistrement et traitement des données clients et commandes
• Gestion des abonnements tels que commandes, modifications et réclamations

Ce que tu apportes :

• Une formation achevée
• Expérience et compétences dans la vente active de services
• Très bonnes connaissances du français/langue maternelle et compréhension de l'allemand suisse
• Maîtrise des outils courants de centres de service client tels que G Suite, SAP et Salesforce, etc.

Tes avantages :

• Entreprise avancée numériquement
• Possibilité de télétravail
• Possibilités d'évolution au sein de l'entreprise
• Option d'emploi fixe
• Tu peux obtenir un soutien financier pour ta prochaine formation via le fonds temporaire. Plus d'informations sur www.temptraining.ch

J'attends ta candidature avec impatience !