Workmanagement AG
Hinwil
Employé(e) administratif(ve) After Sales 50 %
- 17 août 2026
- 50%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Courant)
- 8340 Hinwil
À propos de cette offre
Vos tâches :
- Soutien administratif et organisationnel des départements Produits et After Sales
- Interface centrale entre les centres de service internationaux et les départements internes spécialisés
- Coordination et suivi des cas de garantie
- Réception, vérification et coordination des réclamations
- Filtrage, structuration et traitement des réclamations et demandes de support technique
- Assurer une transmission et un traitement en temps voulu des demandes reçues
- Soutien à la gestion des produits pour les analyses de marché et les lancements de produits
- Participation à la documentation des évolutions des produits
- Élaboration de rapports, analyses et statistiques par pays
- Coordination de diverses tâches administratives au sein des deux départements
- Gestion des données et documentations dans les systèmes correspondants
- Soutien à l’optimisation et au développement des processus internes
- Formation commerciale achevée avec un intérêt technique marqué ou formation technique de base dans l’industrie textile ou mécanique
- Trois à cinq ans d’expérience professionnelle dans le service client, le support technique ou dans une fonction d’interface comparable
- Expérience dans un environnement industriel ou international est un avantage
- Très bonnes connaissances écrites et orales en allemand et en anglais
- Maîtrise de MS Office et Outlook
- Forte affinité informatique et plaisir à utiliser diverses applications numériques
- Connaissances SAP sont un plus
- Excellentes compétences en communication et coordination
- Méthode de travail structurée, précise et autonome
- Grande flexibilité et attention aux détails
- Personnalité motivée, empathique et orientée service
- Joie de collaborer de manière transversale et internationale
- Activité variée dans une entreprise technologique à succès mondial
- Environnement de production international et tourné vers l’avenir
- Grande autonomie et large marge de manœuvre
- Hiérarchies plates et processus décisionnels courts
- Possibilité de contribuer activement aux processus internes
- Équipe collégiale et pragmatique
- Collaboration étroite inter-départements
- Bâtiment moderne et infrastructure contemporaine
- Bonne accessibilité par transports publics et voiture
- Lieu de travail attractif à Wetzikon dans la région de Zurich Oberland
Votre personne de contact
Sonja Trosic
Téléphone : 055 220 60 99
