Employé administratif des ventes interne 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Responsabilité de la gestion complète des commandes et des projets, de la réception de la commande jusqu’à la livraison finale

• Gestion autonome de la facturation nationale

• Coordination quotidienne étroite et collaboration avec l’équipe commerciale

• Soutien actif à l’élaboration des offres et des projets pour les clients suisses ainsi que les partenaires commerciaux

• Gestion autonome du processus de retard de livraison, y compris le suivi continu des dates de livraison promises

• Coordination et fonction d’interface entre les clients, les ventes, la production et la logistique

• Communication avec les filiales européennes, à l’oral et à l’écrit

• Traitement professionnel des réclamations et des ordres de service en étroite collaboration avec l’équipe après-vente

• Accueil personnel des visites spontanées des clients dans le showroom du site de Menziken

• Participation active à la centrale téléphonique en équipe, en français, allemand et anglais

Que me faut-il pour réussir ?

• Plusieurs années d’expérience dans le service client ou un poste similaire

• Formation commerciale et maîtrise des processus administratifs

• Expérience dans la gestion des commandes, idéalement dans une entreprise de production

• Expérience en facturation

• Allemand : maîtrise stylistique, claire et précise (niveau C1)

• Français : maîtrise stylistique, claire et précise (niveau B2)

• Anglais : utilisation professionnelle à l’oral et à l’écrit

• Grand sens de la qualité, travail soigné et fiable

• Goût du contact client, esprit d’équipe et aisance en communication

• Méthode de travail structurée, autonome et attitude orientée service

• Envie de réfléchir, d’améliorer les processus et de développer des solutions ensemble

Quels sont mes avantages ?

• Un poste varié dans une équipe motivée

• Rémunération attractive et prestations sociales

• Horaires flexibles et possibilités de télétravail

• Équipement de travail moderne et outils numériques

• Possibilités de formation continue et perspectives d’évolution

• Climat d’entreprise agréable avec hiérarchies plates

• Boissons gratuites et événements d’équipe réguliers

Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?

Notre client est une entreprise établie avec une longue expérience sur le marché, qui accorde de l’importance à la qualité et à la satisfaction client. Avec une équipe engagée et un équipement moderne, l’entreprise offre un environnement de travail professionnel où les collaborateurs sont appréciés et peuvent évoluer.

Langues
Allemand : C2 - Niveau natif
Français : B2 - Très bon
Anglais : B2 - Très bon

Lieu de travail
Lucerne

Numéro de référence
VA-JPY-TNM