Emmen
Il y a 2 heures
IT Application Support (m/w/d)
- 25 février 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Emmen
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Application Support (m/w/d)
Lohn - CHF78'000 - 98'000Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.
Rolle:
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Betreuung und den Support von IT-Anwendungen und stellst sicher, dass diese im täglichen Betrieb reibungslos funktionieren. Du verantwortest die Analyse und Bearbeitung von Anfragen, gehst Störungen strukturiert auf den Grund und sorgst für nachhaltige Lösungen. Dabei protokollierst du deine Arbeitsschritte sorgfältig, pflegst relevante Dokumentationen und trägst zur laufenden Optimierung der eingesetzten Anwendungen bei. Zusätzlich wirkst du an der Weiterentwicklung der Supportprozesse mit und bringst deine Erfahrung aktiv in Verbesserungsinitiativen ein. Dein Start ist flexibel auf den 1. März oder den 1. September ausgerichtet.
Verantwortung:
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Du bearbeitest Support-Calls selbstständig - von der Annahme bis zur Lösung
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Du analysierst die Problemstellung und dokumentierst alle Schritte im CRM
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Bei Bedarf koordinierst du interne Experten
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Du pflegst die Knowledge-Datenbank und optimierst kontinuierlich die Supportprozesse
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Zudem überwachst du Cloud-Services und führst technische Test-Updates durch
Qualifikationen:
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Du hast eine Informatiker-, Mediamatiker- oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
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Du arbeitest teamorientiert, selbstständig und lösungsorientiert
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Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein und erledigst Aufgaben zuverlässig
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Erfahrung im Support, mit Enterprise-Software
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Coaching und Mentoring
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Emmen
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41443852832
