Gestionnaire extournes italophone (f/h)

Vos challenges

• Analyser les dossiers et réaliser les extournes provenant des différents organismes (pharmacies, hôpitaux, centrales d’encaissement) avec rigueur et fiabilité
• Assurer l’accompagnement et l’information des assurés et des fournisseurs via nos différents canaux de communication en garantissant une qualité de service irréprochable
• Apporter un soutien opérationnel aux gestionnaires dans leurs activités quotidiennes et contribuer activement aux réunions d’équipe
• Contribuer activement à l’analyse et à l’amélioration des processus internes afin d’optimiser l’efficacité et la qualité des opérations d’extournes
• Collaborer étroitement avec les différents services internes et les fournisseurs, maintenir un excellent relationnel et assurer le suivi rigoureux des dossiers confiés

Vos talents

• Formation d’assistant en pharmacie (CFC) d’assistant médical ou d’employé de commerce ; un brevet fédéral dans le domaine de l’assurance-maladie ou social serait un atout
• Idéalement expérience dans un Centre de Prestations du domaine de l’assurance ou de la comptabilité
• Connaissances de l’italien (oral/écrit) particulièrement recherchées
• Maîtrise des outils informatiques ; la connaissance du programme Syrius est un atout
• Attitude positive et orientée solution
• Rigoureux dans les missions qui vous sont confiées, le client et la qualité de service sont au centre de vos préoccupations
• Doté d’un excellent esprit d’équipe

Nos avantages