Application Support Specialist (m/w/d)
Zofingen
Infos sur l'emploi
- Date de publication :16 janvier 2026
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Zofingen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Rocken® Partner ist der führende Dienstleister für den Schweizer Buchhandel. Mit der Kombination aus Verlagsauslieferung und gut sortiertem Barsortiment führt unser Partner ein auf den Schweizer Markt abgestimmtes Sortiment mit deutsch- und fremdsprachigen Büchern, Spielen und Spielwaren, Kalendern, E-Readern und E-Books, DVD, Nonbooks und Schreibwaren.
Rolle:
Für unseren Partner, ein etabliertes und führendes Schweizer Fachhandels-Unternehmen, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit als Application Support Specialist (1st Level, SQL & Scripting). Du stellst den 1st Level Support für Fachapplikationen sicher, analysierst Störungen mithilfe von SQL und Scripting und sorgst für eine saubere Ticket-Triage sowie ein zuverlässiges Betriebsmonitoring. Zudem verantwortest du Wartungen, Lizenz- und Berechtigungsmanagement (u. a. Active Directory, SharePoint) und koordinierst Themen rund um Drucker und Telefonie mit externen Partnern.
Verantwortung:
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Du stellst den 1st Level Support für Fachapplikationen sicher und behebst Störungen mit Hilfe von SQL und Scripting
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Du triagierst und priorisierst interne IT-Tickets und verantwortest das Betriebsmonitoring der Applikationen/Services
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Du planst und führst Wartungen durch und stellst einen stabilen Betrieb inkl. sauberer Change-Umsetzung sicher
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Du verantwortest Lizenz- und Berechtigungsmanagement ( Active Directory, SharePoint etc.) sowie den Austausch von Client-Hardware
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Du bist interne Ansprechperson für Drucker und Telefonie, koordinierst externe Partner und sorgst für klare Prozesse und Dokumentation
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker/in EFZ) oder vergleichbare Berufserfahrung
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Mehrjährige Erfahrung im Service Desk / IT-Support mit strukturierter Ticketbearbeitung und hoher Serviceorientierung
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Kenntnisse in Microsoft-Technologien (AD, SharePoint, PowerShell), idealerweise Grundwissen in SQL
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Selbständige, strukturierte Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
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Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Flache Hierarchien
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Homeoffice
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Arbeitsort
Zofingen
