Gestionnaire de compte - Family Office - parlant hébreu

Nous recherchons un professionnel expérimenté et axé sur le client pour prendre en charge un portefeuille d'individus et de familles ultra-fortunés au sein d'un Multi-Family Office à Genève.

Une organisation opérant dans le secteur des services financiers à Genève.

Description

Il s'agit d'un poste de "cultivateur" plutôt que de développement commercial. Le candidat retenu héritera d'un portefeuille de clients établi et sera responsable de fournir un service exceptionnel, d'approfondir les relations, de coordonner les besoins des clients et d'assurer une expérience client fluide dans tous les aspects des affaires financières de la famille.

• Agir en tant que point de contact principal pour un portefeuille de clients UHNW et HNW.
• Établir des relations de confiance à long terme grâce à une couverture client proactive et de haute qualité.
• Comprendre la situation financière globale de chaque client, son portefeuille d'investissement, ses objectifs et les besoins familiaux.
• Organiser des réunions régulières avec les clients et des revues de portefeuille, en fournissant des explications claires et des conseils sur le positionnement et la performance du portefeuille.
• Coordonner avec les parties prenantes internes et externes pour assurer l'exécution rapide et précise des demandes des clients.
• Anticiper les besoins des clients et prendre en charge la résolution des problèmes avant qu'ils ne surviennent.
• Fournir un niveau de service et de réactivité exceptionnel en tout temps.
• Veiller à ce que toutes les questions des clients soient suivies jusqu'à leur achèvement avec une attention exceptionnelle aux détails.
• Soutenir les clients sur un large éventail de sujets liés à la gestion de patrimoine, aux investissements et au family office.
• Maintenir les normes les plus élevées de professionnalisme, de discrétion et de confidentialité.

Profil

Le candidat idéal combine les compétences relationnelles d'un gestionnaire de relations expérimenté avec l'excellence d'exécution, la réactivité et l'attention aux détails d'un assistant senior en banque privée.

• Expérience significative en banque privée, gestion de patrimoine, gestion d'actifs externe ou dans un environnement de family office.
• Expérience avérée en couverture client et gestion de relations.
• Aura peut-être commencé sa carrière comme assistant senior, assistant conseiller client ou professionnel du service client avant de passer à des responsabilités directes face aux clients.
• Bonne compréhension des portefeuilles d'investissement et des concepts de gestion de patrimoine.
• À l'aise pour discuter de la performance du portefeuille et des allocations d'investissement avec des clients sophistiqués.
• Très organisé, responsable et orienté vers l'exécution.
• Naturellement axé sur le service, centré sur le client et engagé vers l'excellence.
• Forte capacité de suivi et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Esprit d'équipe avec une approche collaborative et humble.
• Esprit entrepreneurial avec un sens de la responsabilité et de l'engagement envers les relations clients.
• La maîtrise de l'hébreu est fortement préférée.
• L'anglais courant est obligatoire ; le français est un atout.

Le candidat retenu sera :

• Un bâtisseur de relations plutôt qu'un vendeur.
• Orienté service plutôt que poussé par la vente.
• Proactif, fiable et très responsable.
• Apprécié par les clients car les choses sont faites.
• Capable de combiner empathie, professionnalisme et compréhension technique des solutions de gestion de patrimoine.

Ce poste conviendrait à un professionnel senior de la banque privée qui aime entretenir des relations, fournir un service client exceptionnel et agir en tant que conseiller de confiance au quotidien pour un portefeuille de clients sophistiqués.

Offre d'emploi

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