Service Delivery Manager (m/w/d)
Basel
Infos sur l'emploi
- Date de publication :24 décembre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Basel
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Partner gehört zu den führenden medizinischen Einrichtungen in der Schweiz und bietet modernste Patientenversorgung basierend auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen an. Durch enge Kooperationen mit renommierten Universitäten und Life-Science-Unternehmen sorgt das Unternehmen für innovative Behandlungskonzepte und Spitzenleistungen in Forschung und Lehre. Mit der Strategie 2025 verfolgt das Unternehmen klare Ziele zur Bewältigung zukünftiger Herausforderungen und zur Weiterentwicklung in der medizinischen Versorgung. Mit über 7'200 Mitarbeitenden bietet unser Partner eine moderne Infrastruktur für exzellente Gesundheitsversorgung und Forschung an.
Verantwortung:
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Du steuerst serviceorientierte Abläufe, erhöhst Leistungsqualität durch strukturierte Optimierung operativer Vorgehensweisen
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Du überwachst Stabilität technischer Leistungen, erkennst Entwicklungsmuster, leitest Massnahmen zur Leistungssteigerung ab
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Du etablierst zeitgemässe Managementplattformen, erhöhst Nachvollziehbarkeit, entwickelst Angebotsübersichten als Basis interner Leistungsverrechnung
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Du initiierst Anpassungen bestehender Komponenten, nutzt Prüfergebnisse, Reviews, Ableitungen zur gezielten Verbesserung
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Du sicherst Vereinbarungsziele, moderierst Leistungsbesprechungen, überprüfst Kennzahlen gemeinsam mit Anspruchsgruppen
Qualifikationen:
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Du besitzt einen Hochschulabschluss mit Fokus Informationstechnologie, Wirtschaftssysteme oder gleichwertiger Ausbildung
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Du verfügst über langjährige Praxis innerhalb servicebezogener IT-Organisationen inklusive Framework-Kenntnissen
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Du überzeugst durch ausgeprägtes Zahlenverständnis, Analysekompetenz, Erfahrung mit Leistungskennzahlen
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Du trittst souverän auf, kommunizierst adressatengerecht, agierst verbindlich gegenüber internen sowie externen Partnern
- Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Sportliche Aktivitäten
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Arbeitsort
Basel
Kontakt
Gaël Altmann,
+41443852183
