Collaborateur/Collaboratrice service clientèle français (h/f/d)

Collaborateur/Collaboratrice service clientèle français (h/f/d)

Chez pfister, nous partageons une vision: nous voulons nous installer dans tous les foyers de Suisse avec nos produits. Nous recherchons à cette fin des collaboratrices et des collaborateurs pour nous soutenir activement. Aide-nous à faire entrer les quelque 100'000 produits de notre assortiment dans le foyer de nos clientes et de nos clients. Que ce soit dans l'une de nos 18 succursales ou à la centrale de Suhr, un cadre de travail unique t'attend, avec des produits attrayants, sans oublier l'estime et le respect pour ton engagement. Aujourd'hui, près de 1400 personnes travaillent chez pfister: as-tu envie de les rejoindre?

Tes nouvelles attributions

• Réception et traitement des demandes des clients par téléphone et par écrit
• Assurer un service client professionnel
• Lien avec les services internes et externes
• Traitement des réclamations
• Suivi autonome de cas
• Saisie des commandes, des retours et des notes de crédit

• Contrôle des factures
• Diverses tâches de surveillance

Ce que tu apportes

• Formation commerciale de base ou apprentissage professionnel achevé dans le secteur des services
• Maîtrise du français et de l'allemand à l'oral et à l'écrit
• Grande résistance au stress et bonnes capacités de communication
• Forte orientation vers la clientèle et les services
• Personnalité sociable et orientée vers le travail en équipe
• Bonne connaissance l'informatique

• Expérience professionnelle en contact avec la clientèle
• Affinité avec le secteur de l'ameublement
• Compréhension technique
• La connaissance d'autres langues étrangères est un atout

Ce que nous offrons

20% sur tout l'assortiment pfister et avantages au sein du groupe XXXLutz

Combinable avec d'autres actions

5 semaines de congés

Possibilité d'acheter une semaine supplémentaire

Nous encourageons la relève par des formations internes

Les postes de cadres sont pourvus en interne si possible

Nous soutenons ta formation continue

Financièrement ou grâce à des horaires flexibles

Flexibilité du temps de travail

100% du temps de travail en 4,5 jours? Aucun problème.

Nous assumons 2/3 des cotisations CP

Il te reste plus de ton salaire brut

Sandra Bertschi
Human Resources Manager
+41 62 855 32 05

Caroline Etesse
Teamleiterin Kundendienst
+41 62 855 32 93

Cela te semble bien? Alors nous nous réjouissons de recevoir ta candidature.

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Lieu de travail:

Etoy
Route de l'Industrie 10
1163 Etoy