Front Office Manager: (Mutterschaftsvertretung)

Sorell Hotels

Rapperswil

Infos sur l'emploi

Date de publication :15 septembre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Temporaire
Langue :français (Courant), allemand (Courant), anglais (Courant)
Lieu de travail :Rapperswil

Front Office Manager: (Mutterschaftsvertretung)

100%

Arbeitsort: Rapperswil

Betrieb: Sorell Boutique-Hotel Speer

Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Front Office Manager: befristet bis Ende Mai 2026 in einem 80-100% Pensum per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?

Du arbeitest an 5 Tage pro Woche zwischen Montag und Sonntag im Früh-, Mittel- und Spätdienst. Die Position ist befristet aufgrund der Mutterschaftsvertretung.

Unser Aufgabenmenü

Führung und Organisation der Réception

Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste

Check-in und Check-out der Hotelgäste

Aktiver Zimmerverkauf sowie Pflege der Buchungsportale mit optimalen Zimmerraten

Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements

Bearbeitung von Reservationen sowie Pflegen der Gästekarteien

Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden Kommunikation und fortlaufende Prozessoptimierung

Vorbereitung von Tagesabschlüssen, Bearbeitung von Kommissionen, Verarbeitung von Debitoren, Kreditkartenabrechnungen, Verbuchung von Bareinnahmen

Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben

Sicherstellung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien

Planung, Schulung, Führung und Qualifikation der Mitarbeitenden

Förderung der Teambildung sowie die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Durchführung von Briefings und Debriefings sowie Teilnahme an Team- und Kadermeetings

Mitwirkung bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden

Dein Erfolgsrezept

Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau: EFZ Hotel-Gastro-Tourismus oder abgeschlossene Hotelfachschule

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung an einer Hotel-Réception

Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung

Solide Kenntnisse im Büromanagement und Grundlagen der Buchhaltung

Ausgeprägte Gästeorientierung

Sehr gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)

Einwandfreie Deutsch- und sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sowie gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse

Anwenderkenntnisse im PMS wie Protel, Fidelio oder Opera

Arbeitgeberin: Als Genossenschaft ZFV-Unternehmungen sind wir in sieben Geschäftsfeldern und rund 200 Begegnungsorten in der ganzen Schweiz tätig. Als faire Arbeitgeberin setzen wir uns für Chancengerechtigkeit und Inklusion ein und leben eine offene Firmenkultur mit viel Platz für Selbstentwicklung. Bei all unseren Tätigkeiten – von Partnerschaften über Innovation bis hin zur gelebten Gastfreundschaft – steht die Zusammenarbeit auf Augenhöhe genauso im Zentrum wie unser Engagement für Nachhaltigkeit.

Untere Bahnhofstrasse 5, 8640 Rapperswil