Trainee-Programm Mobi24 (w/m/d)

Das erwartet dich

Als Deep Dive Trainee Mobi24 erhältst du während 18 Monaten für je 3 respektive 9 Monate Einblick in vier verschiedene Teams, übernimmst von Anfang an Verantwortung und baust dir ein starkes Netzwerk auf. 

Reihenfolge der Einsätze:

• Assistance – 3 Monate
• Contact Center – 3 Monate
• Qualitäts- und Feedback-Management – 3 Monate
• Geschäftsentwicklung Mobi24 – 9 Monate

Das bewirkst du bei uns

In den operativen Einheiten (Assistance und Contact Center) erhältst du eine fundierte und praxisnahe Grundausbildung in unserem Kerngeschäft der Soforthilfe und Erreichbarkeit. Dabei eignest du dir vertiefte Kenntnisse der AVB an, lernst die Organisation von Folgeleistungen kennen und unterstützt Kund:innen der Mobiliar im Pannenfall. Zudem erhältst du einen Einblick in die Schadenregulierung und lernst während eines Stages den Digitalen Kundensupport kennen. 

Im Team Qualitäts- und Feedback-Management bearbeitest du Kundenbefragungen und Beschwerden und trägst damit aktiv zur Weiterentwicklung der Servicequalität bei. Zudem begleitest du die Ausbildung neuer Mitarbeitenden und unterstützt so den Know-how-Aufbau im Team.

Im Team Geschäftsentwicklung Mobi24 arbeitest du im Weiterentwicklungsvorhaben mit, in welchem du das erlernte Fachwissen bei Optimierung von IT-Tools, Prozessen oder die Organisation einfliessen lassen kannst – so gestaltest du aktiv die Zukunft von Mobi24 mit. Punktuell unterstützt du bei IT-Problemen und Störungen und übernimmst einzelne Aufgaben in der Rolle als IT-Supervisor – so leistest du einen wichtigen Beitrag zur Stabilität und Effizienz der Betriebsprozesse.

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium (Uni/Fachhochchule) im Bereich BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studienrichtung
• Proaktive, selbstständige und lernfreudige Persönlichkeit
• Kommunikativ im Austausch mit internen und externen Akteuren
• Interesse an Menschen, Prozessen und Strukturen
• Umsetzungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Neugier auf die Versicherungswelt
• Muttersprache Deutsch, sowie gute Französisch Kenntnisse

Bei uns arbeiten

Das Deep Dive Trainee-Programm dauert 18 Monate und startet im September 2026 mit einem Pensum von 80-100%. Auf dich warten professionelle und dynamische Teams in einer motivierenden und innovativen Arbeitsatmosphäre mit modernster Infrastruktur.

Unser Bewerbungsprozess:
Der Bewerbungsevent für diese Deep Dive Trainee-Stelle findet am 15. April 2026 statt. Es wäre gut, wenn du dir dieses Datum freihältst. Weitere Informationen zum Rekrutierungsprozess findest du weiter unten.