Ingénieur Système TIC (h/f/d)

25 août 2026
100%
Durée indéterminée
allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
St. Gallen

À propos de cette offre

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place technologiquement et organiquement les personnes au centre. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.

Ingénieur Système TIC (h/f/d)

Médicaments à base de plantes avec une efficacité cliniquement prouvée - cela vous semble-t-il passionnant ? Notre partenaire Rocken développe et produit des médicaments phytothérapeutiques selon les normes de qualité les plus élevées. De la plante médicinale au produit fini : ici, la recherche, le développement et la production sont réunis sous un même toit. L'entreprise allie savoir traditionnel et science moderne et mise sur une efficacité vérifiée. La méthode de travail est caractérisée par la précision, la conscience de la qualité et un véritable enthousiasme pour la puissance de la nature. Vous travaillez ici dans un environnement qui valorise à la fois l'innovation et un savoir-faire approfondi. Prêt à faire partie d'une entreprise qui redéfinit la phytothérapie ? Alors, construisons ensemble votre prochaine étape professionnelle chez notre partenaire Rocken.

Rôle :

Dans ce rôle, en tant que spécialiste support informatique, vous êtes responsable du bon fonctionnement des opérations informatiques et soutenez les utilisateurs de manière compétente pour leurs questions techniques. Vous analysez les dysfonctionnements, mettez en œuvre des solutions appropriées et assurez le bon fonctionnement du matériel et des logiciels. De plus, vous accompagnez les installations, mises à jour et configurations, contribuant ainsi activement à l'optimisation de l'environnement informatique. Avec votre attitude professionnelle, vous assurez une communication claire et créez la confiance dans les services informatiques. En tant que professionnel expérimenté, vous apportez votre savoir-faire de manière ciblée pour garantir la disponibilité continue et la qualité du support informatique.

Responsabilités :

Vous recevez les demandes de support de premier et deuxième niveau, les traitez, les documentez et coordonnez si nécessaire avec le support de troisième niveau des partenaires externes
Dans ce rôle, vous assistez les collaborateurs en cas de problèmes matériels et logiciels, y compris l'installation, la configuration et la maintenance des clients, périphériques et matériel mobile
En tant que spécialiste support informatique, vous effectuez le remplacement de matériel et la résolution des pannes et surveillez la disponibilité et la performance des systèmes à l'aide d'outils de surveillance appropriés
Vous gérez les comptes utilisateurs lors des entrées, sorties et modifications et entretenez ainsi qu'administrez le locataire M365
Dans ce rôle, vous participez à des projets d'IA et accompagnez les départements spécialisés dans la mise en œuvre d'automatisations assistées par IA
En tant que spécialiste support informatique, vous travaillez sur des projets informatiques axés sur les technologies Microsoft telles que M365, Entra ID et Windows et créez ainsi qu'entretenez des documentations techniques, des guides et des supports de formation

Qualifications :

Vous disposez d'une formation achevée dans le domaine de l'informatique (informaticien/ne CFC spécialisation développement de plateformes ou spécialiste TIC).
Vous communiquez clairement, patiemment et avec plaisir avec les utilisateurs.
Vous travaillez de manière orientée service, autonome et structurée.
Vous avez idéalement une expérience professionnelle dans le support informatique ou dans une fonction comparable.
Vous maîtrisez très bien Microsoft 365 (Exchange, Teams, Intune, SharePoint, Admin Center) et êtes familier avec Microsoft Entra ID, la gestion des stratégies de groupe et idéalement l'administration des serveurs Windows.
Vous avez d'excellentes connaissances en allemand à l'oral et à l'écrit ainsi que de bonnes connaissances en anglais pour soutenir les utilisateurs internationaux.

Emplois ROCKEN :

https://rocken.jobs

Créer un profil :

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
St. Gallen

Contact

Buse Aslanvuran,
+41443852138

Ingénieur Système TIC (h/f/d)

À propos de cette offre