Senior ICT Service Manager:in
yellowshark
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :09 septembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 120 000 - 140 000 /an
- Langue :allemand (Courant), anglais (Courant)
- Lieu de travail :Zürich
Unser Kunde aus dem Hochschulbereich sucht eine erfahrene Persönlichkeit im ICT-Service
Management, die das IT-Service-Portfolio strategisch weiterentwickelt und bereichsübergreifend optimiert. In einem anspruchsvollen Umfeld übernimmt die Position eine zentrale Rolle bei der Gestaltung serviceorientierter IT-Prozesse, der Pflege des Servicekatalogs und der Förderung eines effektiven Demand Managements. Gesucht wird jemand mit fundierter ITIL-Expertise, hoher Kommunikationsfähigkeit und Freude an Schnittstellenarbeit im strategischen Kontext.
- Beratung von Service Ownern zu ICT-Service Management Standards
- Koordination der bereichsübergreifenden ICT-Service Kommunikation mit Stakeholdern
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Portfolio-Steuerung
- Analyse von Kundenbedarfen zur Weiterentwicklung des Serviceportfolios
- Vertraut mit Frameworks wie ITIL, TOGAF oder Cobit
- Fähigkeit zur zielgruppengerechten Kommunikation technischer Inhalte
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Souverän im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit internen und externen Fachgremien der ETH Zürich
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Förderung der beruflichen Entwicklung
- International geprägtes Arbeitsumfeld mit hoher wissenschaftlicher Relevanz
- Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Möglichkeit und attraktiven Sozialleistungen
Management, die das IT-Service-Portfolio strategisch weiterentwickelt und bereichsübergreifend optimiert. In einem anspruchsvollen Umfeld übernimmt die Position eine zentrale Rolle bei der Gestaltung serviceorientierter IT-Prozesse, der Pflege des Servicekatalogs und der Förderung eines effektiven Demand Managements. Gesucht wird jemand mit fundierter ITIL-Expertise, hoher Kommunikationsfähigkeit und Freude an Schnittstellenarbeit im strategischen Kontext.
Aufgaben
- Pflege und kontinuierliche Optimierung des ICT-Service Katalogs- Beratung von Service Ownern zu ICT-Service Management Standards
- Koordination der bereichsübergreifenden ICT-Service Kommunikation mit Stakeholdern
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Portfolio-Steuerung
- Analyse von Kundenbedarfen zur Weiterentwicklung des Serviceportfolios
Profil
- Langjährige Erfahrung im ICT-Service Management auf strategischer Ebene- Vertraut mit Frameworks wie ITIL, TOGAF oder Cobit
- Fähigkeit zur zielgruppengerechten Kommunikation technischer Inhalte
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Souverän im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
Wissenswertes
- Moderne IT-Infrastruktur in einem innovativen Hochschulumfeld mit grossem Gestaltungsspielraum- Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit internen und externen Fachgremien der ETH Zürich
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Förderung der beruflichen Entwicklung
- International geprägtes Arbeitsumfeld mit hoher wissenschaftlicher Relevanz
- Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Möglichkeit und attraktiven Sozialleistungen
Contact
Robin Cankurt
À propos de l'entreprise
yellowshark
Zürich
Avantages
Organisation multilingue
Rémunération des heures supplémentaire
Semaine de 40 heures
Travail à temps partiel
Horaires de travail flexibles
Coaching personnel
