Coordinateur Support et Application IT (f/h) 80-100%

Infos sur l'emploi

  • Date de publication :24 juillet 2024
  • Taux d'activité :100%
  • Type de contrat :Durée indéterminée
  • Lieu de travail :Lausanne

Notre service Informatique, basé à Morges, assure la gestion de notre Système d'Information et apporte son soutien aux différents métiers du Groupe Romande Energie. Pour compléter notre équipe, nous sommes à la recherche d'un

Coordinateur Support et Application IT (f/h) 80-100%

Profil

  • Niveau ingénieur IT avec minimum 10 ans d'expérience ou équivalent dans les fonctions de support IT.

  • Autonome, proactif, avec un bon esprit d'équipe.

  • Expérience dans la conduite de projets et support informatique.

  • Maitrise la suite Atlasssian (Jira/confluence).

  • Maitrise O365 (fonctionnel et technique).

  • Gestion de projet en mode AGILE.

  • Expériences et connaissances du secteur de l'énergie un plus.

  • Capacités de communication, d'écoute et de vulgarisation.

Responsabilités

  • Soutien technique au responsable Workplace et support.

  • Être le répondant technique des key users ou Product Owners des différents domaines

  • Support / DESK

    o Assurer le suivi à travers des tableaux de reporting

    o Assurer un support de qualité et analyser les incidents

    o Améliorer les processus et la mise en place d'automatisation

    o Assurer le suivi à travers des tableaux de reporting

    o Mettre en place des indicateurs, et des plans d'actions associés pour toutes les activités (support et application).

    o Communiquer de façon adéquate sur les incidents

  • Pilotage projet

    o Gérer des projets IT d'envergure dans le périmètre du Digital Workplace

    o Analyser les demandes métiers

  • Formation et Communication

    o Supporter les utilisateurs dans l'utilisation des applications techniques (Jira, Sharepoint, M365.)

    o Communiquer les informations aux différentes parties prenantes

    o Assurer la formation et le mentorat pour les autres gestionnaires d'app IT

  • Application métiers

    o Administrer la gestion des utilisateurs et des licences de certains outils

    o Coordonner et planifier les mises à jour des applicatifs techniques et métiers

    o Administrer les applications techniques centrales

    o Coordonner les évolutions et les résolutions de problèmes en interne, ainsi qu'avec les partenaires externes

Avantages

Dans cette équipe, ton travail est flexible : que tu sois au bureau ou à la maison, tes horaires sont libres. Tu évolueras dans un environnement favorable au partage et à la communication dans lequel tu pourras gérer tes missions de manière autonome et efficace. De plus, tu auras la possibilité de développer tes compétences grâce à nos plans personnalisés de formation.

Postulation jusqu'au
11 août 2024

Entrée en fonction
De suite ou à convenir

Secteur: Energie

Poste: Autre

Type d'emploi: CDI


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Contact

  • Romande Energie - Carrière