Responsable - Conception de chaussures

Infos sur l'emploi

  • Date de publication :27 novembre 2025
  • Taux d'activité :100%
  • Lieu de travail :Zurich

Résumé de l'emploi

Poste de service client chez Coop, acteur de renom en Suisse. Opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique et bienveillant.

Tâches

  • Gérer le service client et l'information centrale avec soin.
  • Assurer la gestion des caisses et des commandes clients.
  • Effectuer des tâches administratives et traiter les réclamations.

Compétences

  • Diplôme en commerce de détail ou expérience similaire requise.
  • Rigueur et autonomie dans le travail quotidien.
  • Compétences en langues : excellent allemand, anglais/français en plus.

Est-ce utile ?

<p><div>Tâches</div><br><ul><li>Le service client et le centre d'information relèvent de votre responsabilité.</li><li>Avec patience et engagement, vous servez et conseillez notre clientèle exigeante.</li><li>La responsabilité de la caisse vous incombe également.</li><li>Vous êtes responsable de la réception et du traitement des commandes clients ainsi que des réclamations clients.</li><li>Grâce à votre vue d'ensemble, les cycles d'argent, de poste et de bons de livraison sont assurés.</li><li>Vous effectuez des tâches administratives générales.</li></ul></p><br><p><div>Exigences</div><br><ul><li>Vous possédez une formation professionnelle dans le commerce de détail ou en tant que commerçant(e).</li><li>Vous avez de l'expérience dans les domaines administratifs et la gestion de caisse.</li><li>Vous êtes à l'aise avec les programmes Office.</li><li>Votre maîtrise de l'allemand est très bonne - à l'oral comme à l'écrit. L'anglais et le français sont un plus.</li><li>Des horaires flexibles (du lundi au samedi) sont pour vous une évidence dans la vente.</li><li>Le contact avec la clientèle et le travail en équipe vous plaisent.</li><li>Vous vous décrivez comme une personne autonome, résistante et engagée.</li></ul></p><br><p><div>Ce que nous offrons</div><br><ul><li><b>Avantages :</b> Réduction sur l’offre de voyage ITS Coop Travel, 5 fois plus de superpoints au supermarché, jusqu’à 20 % de réduction sur diverses prestations d’assurance, jusqu’à 20 % de réduction dans tous les formats du groupe Coop, abonnements mobile et prépayés avantageux chez Coop Mobile, carte Reka : réduction à l’achat, réduction chez Mobility CarSharing, rabais personnel également pour le partenaire (vivant dans le même foyer), réduction sur l’abonnement général (GA)</li><li><b>Conditions d’emploi :</b> Caisse de pension : 2/3 versés par Coop, convention collective de travail (CCT), 18 semaines de congé maternité payé et trois semaines de congé paternité payé, primes de fidélité, plan d’épargne à la caisse de pension, règlement flexible et attractif pour une retraite anticipée dès 58 ans révolus, conditions d’emploi attractives</li><li><b>Temps de travail :</b> 5 semaines de vacances</li><li><b>Formation continue :</b> Plus de 600 cours de formation interne, soutien pour les formations externes, gestion des talents avec de nombreuses possibilités de développement</li><li><b>Santé :</b> Update-Fitness : 200 CHF de réduction sur l’abonnement annuel</li></ul></p><br><p><div>Votre personne de contact</div><br><b>Sinduja Kugasothy</b><br/>Marketing RH</p><br>

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