Stage – Automatisation des tâches de gestion de la relation client

Choisir une carrière chez Lombard Odier, c’est rejoindre un gestionnaire de fortune et asset manager mondial renommé, spécialisé dans les investissements durables. Nous sommes une banque indépendante et innovante, de premier choix pour les clients privés et institutionnels. Notre groupe est l’un des mieux capitalisés au monde. Nous gérons environ 300 milliards CHF et opérons depuis plus de 25 succursales sur quatre continents.

Avec plus de 225 ans d’histoire, nous sommes une maison d’investissement offrant une gamme complète de gestion discrétionnaire et conseil en gestion de portefeuille ainsi que des services financiers. Notre plateforme technologique de pointe est également commercialisée avec succès auprès d’autres institutions financières. Par l’intermédiaire de Lombard Odier Investment Managers, nous proposons des services de gestion d’actifs et des stratégies d’investissement.

"Rethink Everything" est notre philosophie – elle est au cœur de notre action. Nous sommes devenus plus forts à travers plus de 40 crises financières en repensant constamment le monde qui nous entoure. Ainsi, nous offrons à nos clients des perspectives d’investissement toujours nouvelles.

Stage – Automatisation des tâches de gestion de la relation client

Vous êtes passionné par la technologie et souhaitez avoir un impact dans le secteur bancaire ? Rejoignez notre équipe de développement Client Relationship Management au sein de l’unité Technologie & Opérations à Genève en tant que stagiaire développeur, où vous contribuerez à façonner l’avenir de la gestion du cycle de vie client (CLM).

Dans ce rôle, vous participerez activement à la conception et à la mise en œuvre d’améliorations de notre plateforme CRM interne, avec un fort accent sur l’automatisation des tâches répétitives du CLM. L’équipe CLM est responsable de la gestion des données clients critiques, souvent confrontée à des mises à jour manuelles et à des dépendances vis-à-vis d’autres équipes pour les modifications en masse. Votre mission sera de développer des solutions intelligentes, sécurisées et conviviales qui permettront à l’équipe de gérer ces tâches de manière autonome—assurant la cohérence et l’intégrité des données.

Ce stage offre une opportunité unique d’acquérir une expérience pratique dans un environnement dynamique et agile. Vous travaillerez sur des solutions concrètes soutenant les opérations front et back office, collaborerez avec des professionnels expérimentés et contribuerez à des outils qui simplifient les relations clients, les cycles de vie des comptes et les processus opérationnels.

VOTRE RÔLE

• Concevoir et mettre en œuvre des solutions d’automatisation pour réduire le travail manuel et les dépendances vis-à-vis d’autres équipes

• Collaborer étroitement avec l’équipe CLM pour identifier les points sensibles et les traduire en automatisations intelligentes, sécurisées et évolutives

• Assurer la cohérence et la sécurité des données tout en permettant aux utilisateurs de gérer de manière autonome et en masse les informations des comptes et contacts.

• Aider aux tests, au débogage et à la documentation des nouvelles fonctionnalités.

• Interagir avec des équipes transversales pour comprendre les besoins métier et les traduire en solutions techniques.

• Adopter et appliquer les meilleures pratiques de développement logiciel dans un environnement financier réglementé, garantissant conformité et robustesse.

VOTRE PROFIL

• Diplômé ou actuellement en Master en informatique ou domaine connexe.

• Passion pour le développement logiciel et la résolution de problèmes.

• Familiarité avec les frameworks web et de développement modernes (Java, Angular)

• Intérêt pour les services financiers et la transformation digitale.

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec de bonnes compétences en communication et un esprit collaboratif.

• Maîtrise de l’anglais et du français.

• Résident en Suisse ou prêt à s’y relocaliser.

Cinq valeurs définissent l’ADN de notre maison. L’excellence nous motive à être les meilleurs dans notre domaine, et l’innovation permet notre progrès. Le respect est le fondement de nos interactions, et l’intégrité guide nos actions. Ensemble, nous formons One Team, engagée avec passion au service de nos clients.

Nous favorisons un environnement de travail inclusif et intégratif pour nos collaborateurs. La diversité, l’égalité et l’inclusion sont profondément ancrées dans notre mission d’entreprise « La Maison » et nous nous efforçons de permettre à nos collaborateurs de réaliser leurs objectifs professionnels et personnels. Nous encourageons les parcours de carrière internes via des formations individualisées et basées sur les compétences. Nous sommes convaincus que la constitution d’équipes diversifiées contribue à notre succès durable et constitue donc le fondement de notre stratégie d’entreprise.

C’est une excellente opportunité pour rejoindre l’équipe. Toutes les candidatures seront traitées de manière strictement confidentielle.