CRM Product Owner / CRM Manager (m/w/d) - Salesforce

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für Weiterentwicklung, Betrieb und Optimierung der CRM-Landschaft (Salesforce Marketing Cloud & Sales Cloud)
• Umsetzung der CRM-Strategie und Roadmap in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb und IT
• Aufnahme, Priorisierung und Übersetzung von Anforderungen in User Stories; Steuerung der Umsetzung
• Beratung bei Automatisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen
• Optimierung bestehender Prozesse wie Lead-Management, Opportunity-Handling, Customer Journeys und Kampagnenautomatisierung
• Sicherstellung hoher Datenqualität und konsistenter Customer Insights
• Durchführung von Tests, Trainings und Change-Management-Maßnahmen
• Koordination externer Partner sowie technischer Integrationen (ERP, Web, BI)

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaft, IT oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung mit Salesforce Sales Cloud und/oder Marketing Cloud
• Fundiertes Verständnis für Vertriebs- und Marketingprozesse sowie CRM-Methodik
• Analytische, vernetzte Denkweise und starke Kommunikationsfähigkeit
• Erfahrung im Stakeholder-Management und in der Steuerung von Projekten
• Vorteilhaft: Kenntnisse in Automationen, Schnittstellen, APIs oder Data Management

Ihre Perspektiven

• Flexible Arbeitsmodelle: Homeoffice, gleitende Arbeitszeiten, 5-9 Wochen Ferien pro Jahr
• Attraktive Vergütung: 13. Monatslohn, Erfolgsbeteiligung, umfassende Sozialleistungen
• Weiterentwicklung: Interne & externe Trainings, fachliche und persönliche Entwicklung
• Gesundheit & Wohlbefinden: Sport- und Massageangebote, Resilienz- und Stressmanagement-Kurse
• Kulinarisches Angebot: Hochwertige Menüs, Frühstücksbar mit frischen Früchten, Müesli, Joghurt und Sandwiches