Directeur Client - Banque (Comptes Suisses/Globaux)

Fondée en Suisse en 1968, Zühlke appartient à ses partenaires et est présente à travers l'Europe et l'Asie. Nous sommes un partenaire mondial de transformation, avec l'ingénierie et l'innovation dans notre ADN. Nous sommes dignes de confiance pour aider les clients à imaginer et construire leurs entreprises pour l'avenir – pour fonctionner plus intelligemment aujourd'hui tout en s'adaptant aux marchés, clients et communautés de demain. Nos équipes pluridisciplinaires sont spécialisées en stratégie technologique et innovation commerciale, solutions et applications numériques, ainsi qu'ingénierie des dispositifs et systèmes. Nous excellons dans des domaines complexes et réglementés, notamment la santé et la finance, en connectant stratégie, mise en œuvre technologique et services opérationnels pour aider les clients à devenir des entreprises plus efficaces et résilientes.

Si vous partagez nos valeurs et souhaitez réaliser le meilleur travail, pour les bonnes raisons, nous pouvons vous offrir la chance de le faire à l'échelle mondiale et de jouer un rôle réel dans la construction de notre parcours passionnant.

Le poste 

En tant que Directeur Client, vous êtes responsable de l'expansion et de l'amélioration des relations clients existantes, en vous concentrant sur la croissance du compte et l'augmentation de la contribution globale. Vous développerez de nouveaux engagements avec les clients actuels, en tirant parti d'une approche stratégique pour gérer efficacement le portefeuille de projets. Votre rôle est de garantir que Zühlke offre constamment une valeur exceptionnelle, en alignement avec notre engagement envers l'excellence et en favorisant la satisfaction et le développement à long terme des clients. 

Notre objectif est d'élargir durablement notre base de clients en acquérant activement de nouveaux clients. Vous pouvez tirer parti de notre expérience issue de plus de 10 000 histoires de réussite client dans le développement logiciel et produit. 

Important : Pour assurer un processus d'examen fluide, veuillez soumettre tous les documents de candidature (CV, lettre de motivation) en anglais uniquement.

Comment vous ferez la différence  

• Acquérir – Vous identifiez de manière proactive et capitalisez sur les opportunités d'élargir les engagements existants et d'en sécuriser de nouveaux, contribuant significativement à la croissance globale des comptes. Votre perspicacité aiguë sur les besoins des clients et les tendances du marché stimule des initiatives stratégiques alignées avec les objectifs à long terme de Zühlke. 

• Diriger – Vous gérez avec expertise le portefeuille de projets de Zühlke, en assurant l'alignement avec les priorités des clients et la réussite des livraisons. En gérant les complexités liées à la répartition géographique et aux divers groupes de parties prenantes, vous maintenez une approche équilibrée de la gestion des risques et de l'exécution des projets. 

• Développer – Vous cultivez des relations à long terme basées sur la confiance avec les clients, assurant leur satisfaction et leur fidélité en fournissant une valeur exceptionnelle. Votre gestion habile de l'engagement des parties prenantes et votre communication proactive renforcent la position de Zühlke en tant que partenaire de confiance. 

• Guider – Vous développez et exécutez des stratégies de compte complètes alignées à la fois sur les objectifs des clients et les buts stratégiques de Zühlke. En gérant les relations avec les parties prenantes et en naviguant dans les incertitudes, vous atteignez habilement les objectifs de revenus et stimulez un profit durable  

Ce qui’est important pour nous 

• Réseau – Vous disposez d'un réseau actif de décideurs dans le secteur bancaire et êtes à l'aise pour naviguer dans des environnements locaux et internationaux de parties prenantes.

• Expérience – Vous apportez une vaste expérience dans la vente consultative complexe au sein des services professionnels, avec un historique avéré de succès dans la conquête et l'expansion de contrats à forte valeur dans des environnements de livraison technologique ou axés sur l'innovation — y compris avec des clients actifs à l'échelle mondiale.

• Gestion Internationale des Clients – Vous avez géré avec succès des relations clients avec des banques globales basées en Suisse et êtes compétent pour aligner des équipes transfrontalières, assurant une coordination globale fluide des livraisons et une expérience client cohérente.

• Compréhension du Marché – Vous possédez une compréhension approfondie des besoins et défis de l'industrie bancaire suisse, combinée à des connaissances sur la dynamique des institutions financières mondiales.

• Compétences Technologiques – Vous avez un vif intérêt pour la technologie et comprenez comment l'innovation numérique peut transformer l'industrie bancaire aux niveaux local et global.

• Leadership Collaboratif – Vous êtes un leader collaboratif qui incarne les valeurs de Zühlke, encourageant l'ouverture, l'innovation et l'orientation client dans chaque interaction — construisant la confiance à travers les cultures et les fuseaux horaires.

• Communicateur Efficace – Vous parlez couramment allemand et anglais et pouvez interagir avec crédibilité auprès des équipes techniques et des parties prenantes de niveau C dans des contextes internationaux.

• Diplôme Universitaire – Vous êtes titulaire d'un diplôme en technologie ou dans un domaine connexe.

Veuillez noter* - ce poste nécessite une flexibilité pour les voyages internationaux - (par exemple 2/3 fois par an à Singapour)

Ce que nous offrons

• Équilibre vie professionnelle/vie privée : nous offrons un lieu de travail sûr et sain, avec des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler.

• Plan de partage des bénéfices : En plus de votre salaire annuel, vous pouvez recevoir une part des bénéfices définie par le succès de l'entreprise l'année précédente.

• Communauté Zühlke mondiale et diversifiée : assistez à la manière dont les collègues de nos 16 bureaux à travers le monde se réunissent pour créer une culture de travail unique, positive et inclusive, apprenant les uns des autres lors de camps d'équipe annuels, et célébrant les fêtes de fin d'année et autres festivités locales.

• Engagement envers le développement : nous sommes engagés dans la croissance de nos collaborateurs et investissons dans votre développement. Nous vous donnons les moyens d'acquérir les compétences nécessaires pour avoir un impact positif, tant personnellement que pour nos clients, aujourd'hui et à l'avenir.

Pour en savoir plus sur les avantages locaux de travailler chez Zühlke, suivez ce lien  

Comment postuler

Veuillez noter : les candidatures doivent être soumises uniquement en anglais pour être prises en compte.

Si vous pensez ne pas remplir toutes les conditions, nous sommes néanmoins heureux de faire votre connaissance, d'en apprendre plus sur vos ambitions et idées et attendons avec impatience de recevoir votre candidature !  

Nous accueillons des personnes de tous horizons, quel que soit leur genre, personnalité, origine nationale, race, religion, couleur, orientation sexuelle, identité de genre, âge, état civil, handicap ou statut de vétéran.