Aesch
Responsable Service & Système IT (Exclusivement via Rocken) (h/f/d)
- 25 septembre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- 4147 Aesch
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Responsable Service & Système IT (Exclusivement via Rocken) (h/f/d)
Quelle est la véritable sécurité de votre infrastructure IT ? Notre partenaire Rocken est spécialisé dans la cybersécurité globale, les solutions IT et réseau. L'entreprise accompagne des groupes leaders et des PME établies dans divers secteurs, avec un focus clair sur la sécurité, la fiabilité et l'excellence technique. De la consultation à la mise en œuvre en passant par la surveillance continue : ici se créent des solutions sur mesure qui protègent les entreprises contre les menaces les plus modernes. La collaboration se fait en partenariat sur un pied d'égalité, avec un centre d'opérations de sécurité interne pour une réaction rapide en cas d'urgence. Ici, le savoir-faire, l'esprit d'équipe et une véritable orientation solution comptent. Prêt à rejoindre une équipe engagée qui lutte chaque jour pour la sécurité des entreprises ? Notre partenaire Rocken attend votre candidature avec impatience.Rôle :
Nous recherchons une personne techniquement compétente avec une forte orientation client, qui prendra la responsabilité de l'exploitation et du développement des services IT modernes. L'accent est mis sur l'accompagnement personnalisé des clients, la coordination des processus de service IT ainsi que le soutien actif dans les questions techniques.
Le poste offre également des possibilités d'évolution : en cas d'aptitude, un rôle de leadership technique et personnel dans le domaine IT peut être assumé.
Responsabilités :
Accompagnement global des clients IT et responsabilité de leurs services dans les domaines Workplace, serveurs et applications
Gestion des opérations de service opérationnelles et accompagnement des optimisations, projets et développements techniques
Participation au développement et à la mise en œuvre des processus ITSM en collaboration avec les responsables des processus
Analyse et résolution des pannes techniques complexes en support de niveau 2 pour le matériel et les logiciels
Surveillance des environnements systèmes via monitoring ainsi que lancement et coordination des processus d'escalade
Maintenance de la documentation technique et des instructions claires pour les clients et utilisateurs
Qualifications :
Plusieurs années d'expérience professionnelle dans la gestion de services IT ou dans l'exploitation et le développement d'infrastructures IT
Esprit orienté client combiné à un plaisir pour les tâches techniques et une forte mentalité pratique
Connaissances approfondies des infrastructures Microsoft, notamment Windows Server, Active Directory, Microsoft 365/Cloud et Windows Client
Expérience avec la sauvegarde des données, la restauration et les technologies de backup correspondantes
Formation en informatique de niveau HF ou qualification comparable souhaitée ; connaissances ou certification ITIL souhaitées
Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais ainsi qu'une manière de travailler fiable, consciente de la qualité et orientée solutions
Avantages :
- Coaching et mentorat
- Cantine, allocations repas et réductions
- Horaires de travail flexibles
- Télétravail
- Nombreux événements pour les employés
- Salaire conforme au marché et à la performance
- Bureau confortable avec infrastructure moderne
- Culture d'entreprise ouverte
- Activités/projets intéressants et variés
- Équipe rodée et dynamique
- Hiérarchies plates
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Aesch
Contact
Diego Barth,
+41443852145
